Программа лояльности «Заправься выгодой»

Что дает карта лукойл?

Карта, и вся программа лояльности в целом, предоставляет клиентам ряд преимуществ, например:

  • экономия. Практически все хотят меньше тратиться на топливе, теперь это возможно благодаря системе накопления бонусов. За них можно покупать бензин или получать скидки в сети АЗС «Лукойл».
  • призы. Владельцы бонусной карты участвуют в акционных предложениях, за что получают призы и дополнительные баллы на бонусный счет.
  • качественная клиентская поддержка. Участники программы лояльности могут рассчитывать на круглосуточную поддержку, для этого присутствует удобный личный кабинет, приложение «АЗС-Локатор», а также горячая линия по номеру 8 800 1000 911.

Faq: ответы на частые вопросы

Теперь ответим на все важные вопросы пользователей, касающиеся бонусной карты Лукойл, которые они регулярно задают.

Возможности и функции личного кабинета

Для клиентов личный кабинет “Лукойл” открывает ряд полезных опций. Пользоваться ими можно круглосуточно, достаточно ПК или смартфона с выходом в интернет. Личный кабинет отличается простым интерфейсом, поэтому разобраться с его функционалом сможет даже человек, не имеющий в прошлом опыта работы с онлайн сервисами.

Частные клиенты через личный кабинет могут контролировать начисление бонусов “Лукойл”, а также отслеживать срок их действия. Также зарегистрированным пользователям доступен просмотр операций по карте за любой период и получение уведомлений о новых акциях.

Для бизнеса личный кабинет “Лукойл” открывает более широкий функционал. Руководители организаций могут воспользоваться такими опциями:

  • Заказ пластика для новых сотрудников, блокировка/разблокировка карточек.
  • Контроль средств на балансе и своевременное внесение средств.
  • Подсчет расхода топлива для автопарка предприятия или конкретного ТС за определенный период.
  • Получение документов для бухгалтерской отчетности.
  • Установка лимита на трату средств для каждой карты — руководитель организации таким образом может контролировать покупку и расход топлива водителем.
  • Анализ цен на АЗС за конкретный период, в отдельном регионе, по типу топлива.
  • Уведомление об акциях и новостях компании.
  • Изменение реквизитов фирмы или предприятия.
  • Смена данных для авторизации.

Вход в личный кабинет лукойл

Авторизация в кабинете проходит через licard ru (“Ликард” — дочерняя компания “Лукойл”, занимается непосредственно обслуживанием частных клиентов и юрлиц).

Где получить карту лукойл?

На любой АЗС «Лукойл» или точке продаж ООО «Ликард». Один участник клуба получает только одну карту. У нее нет срока действия, а бонусы начинают накапливаться сразу же после получения, достаточно предъявить ее при заправке. Если терминал не принимает скидочную карту, следует немедленно обратиться в службу поддержки, специалисты помогут оперативно устранить проблему.

Зачем нужна регистрация карты?

Это нужно, чтобы поставить пластик «на учет», то есть, управлять им с помощью личного кабинета в браузере или мобильном приложении. Там можно:

  • просматривать количество баллов и последние операции;
  • получать помощь;
  • узнавать свежие новости и акции компании.

Еще один важный момент — без регистрации в личном кабинете не удастся списывать баллы, они будут копиться, но операции с ними невозможны без создания аккаунта в ЛК. Если долго не регистрироваться, баллы могут обнулить, лучше сделать это в скором времени после получения карты.

Как восстановить карту лукойл в случае утери?

Если карта утеряна или испорчена, ее можно восстановить. Рассмотрим подробнее, что делать если потерял карту Лукойл:

  1. Для начала свяжитесь с оператором, сообщите ему об утере зарегистрированной карты Лукойл. Он идентифицирует ваши данные и произведет блокировку карты.
  2. Если вы задумываетесь, можно ли восстановить карту Лукойл, то в течение восьми недель с момента утраты нужно написать письменное заявление оператору и оплатить компенсацию, однако, компания не всегда ее требует в случае, если произошла утеря карты Лукойл.
  3. Получить новую карту можно по адресу, который сообщил оператор, можно попросить, чтобы ее прислали по почте. Бывает так, что в определенный период времени новые карты не выпускаются, тогда нужно ждать, пока выпуск снова начнется, чтобы получить ее и зарегистрировать.
  4. Когда вы получите новую карту, необходимо связаться со службой поддержки, чтобы они перевели бонусные баллы со старой карты на новую.

Вот что делать, если потерял карту Лукойл и как ее восстановить.

Как заблокировать карту лукойл?

Для этого следует позвонить оператору и сообщить причину, почему нужно заблокировать зарегистрированную карту: утеря или кража.

Как зарегистрировать карту лукойл для физических лиц?

Рассмотрим все возможные способы.

Как отвязать карту лукойл от номера телефона?

Если вам нужно привязать новый номер телефона к карте, следует позвонить в службу поддержки и попросить внести изменения в данные зарегистрированной карты. Понадобится пройти идентификацию, то есть, сообщить личные данные, чтобы сотрудники убедились, что вы точно владелец карты.

Еще на заправке воспользоваться терминалом или обратиться к сотруднику АЗС Лукойл.

Как получить скидочную карту лукойл клуб?

Ознакомившись с преимуществами бонусной программы, вы наверняка задумываетесь, как получить топливную карту Лукойл. Это не сложно, достаточно заполнить небольшую анкету, после чего вы сможете получить карту Лукойла для заправки, которая сразу же начнет действовать, затем нужно зарегистрироваться в личном кабинете.

Как привязать карту лукойл к телефону?

Это делается автоматически после регистрации в личном кабинете. Во время создания аккаунта следует указывать номер телефона, он привяжется к карте.

Во время заполнения анкеты у оператора на заправке также указывается номер, он привязывается к конкретному номеру карты.

По телефону

Активировать можно позвонив на горячую линию по номеру 7 800 1000 911, оператор внимательно выслушает вас, а затем скажет, что нужно делать, чтобы зарегистрировать бонусную карту.

Порядок получения карты

  1. Изучение информационного бланка.
  2. Заполнение анкеты на получение карты.

Бланк содержит в себе подробную информацию о всех тонкостях и нюансах договора. Заполнить анкету необходимо для того, чтобы компания имела больше информации о своем клиенте и изначально могла начать сотрудничество предлагая высокое качество обслуживания с индивидуальным подходом. Используя информацию, которая указана в анкете, сотрудники компании смогут оперативно уведомлять клиента о проводящихся акциях и других мероприятиях, взяв участие в которых можно очень существенно сэкономить на заправке своего автомобиля.

Проверка количества бонусов

Осуществить проверку количества бонусных баллов, которые накопились на карте очень просто, это можно сделать при помощи нескольких способов:

  • можно спросить у кассира на любой из АЗС «Лукойл»;
  • посмотреть в своем личном кабинете;
  • позвонив на горячую линию;
  • подписаться на СМС-рассылку.

Преимущества, которые доступны держателям карт Ликард:

  • держатель карты имеет возможность контролировать все расходы;
  • получать кэш-бэк от каждой заправки своего автомобиля;
  • использование полученных бонусных баллов при расчете за топливо, масло и другие товары компании;
  • скидка на обслуживании в автомойках и шиномонтажах.

Если бонусов на карте не хватает для оплаты товара или какой-то услуги, держатель карты может добавить недостающую сумму наличными. Но, об этом нужно заранее сказать кассиру.

Программа «классик»

Доступна без подтверждения, что компания — перевозчик. Включает в себя обе схемы оплаты. Для всех выпущенных карт используется один счёт, который управляется через личный кабинет.

Программа «ликард-транзит»

Это дополнение для программы «классик», которое доступно при наличии соответствующих кодов ОКВЭД. Обеспечивает дополнительную скидку на дизельное топливо.

Регистрация в личном кабинете на официальном сайте lukoil ru

Доступ в личный кабинет открывается только постоянным клиентам “Лукойл”, физическим и юридическим лицам. Сама процедура создания учетной записи несколько отличается. Представителю организации даже при регистрации онлайн понадобится личный визит в офис для подписания договора.

Регистрация карты ликард на видео

Чтобы получить максимально полное представление о процессе регистрации, просмотрите видеоролик. Вы получите полное представление о создании личного кабинета:

Регистрируем карту у сотрудника автозаправки

Для этого следует обратиться к сотруднику заправки, где вы хотите получить карту, затем:

  1. Получить ее.
  2. Заполнить анкету, где указать персональные и паспортные данные.
  3. Отдать анкету сотруднику для завершения регистрации.

В течение суток на номер телефона поступит код, его нужно указать в терминале на заправке, после этого процесс регистрации завершится.

Если терминал не работает, сообщите код сотруднику заправки и покажите ему карту. Он завершит регистрацию, а вы станете полноценным членом клуба Лукойл.

Система бонусной программы лукойл

Для корпоративных клиентов доступны две схемы оплаты: предоплатная и кредитная. По каждой — своя система скидок. Также можно получить скидку на дизельное топливо в случае наличия соответствующих ОКВЭД кодов.

Типы клубных карт и их особенности

https://www.youtube.com/watch?v=xDd5Umtgvpo

Лукойл выдает участникам программы лояльности несколько видов карт, рассмотрим каждый из них.

Топливная карта

Программа «Классик» позволяет получать скидки на топливо, в зависимости от объемов выборки. Вы можете выбрать предоплатную или кредитную схему работы. В рамках контракта, вне зависимости от количества карт, используется единый счет. Доступ к Личному кабинету позволяет управлять картами в режиме онлайн, контролировать текущий баланс средств на счете, управлять географией заправок по сумме и видам топлива.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
BestCreditOnline.ru