Сбербанк Онлайн. Вопросы и ответы

Что такое история операций по счету

Совершая с помощью карты покупки, пополняя счет или переводя средства кому-либо, клиент должен понимать, что все сведения сохраняются в истории операций по лицевому учетному счету, к которому привязана его карточка. История движений по счету содержит действия входящие (зачисление) и исходящие (перечисление), где для каждой транзакции отображается:

  • суть (название);
  • дата, время;
  • номер карты или счета;
  • сумма;
  • стадия обработки (статус платежа);
  • комиссия, оплаченная при совершении операции.

Что из себя представляет выписка

Документ представляет собой отчет о транзакциях, которые произведены по счетам клиента, за заданный период. Он формируется в двух вариантах:

  • Сокращенный вариант «мини» представляет собой сведения о 10 действиях, произведенных последними. Данные содержат дату и время транзакции, наименование операции и остаток. Услуга предоставляется бесплатно.
  • Расширенный вариант предполагает формирование отчета за время с момента открытия, либо за необходимый клиенту период. Кроме основных данных (о дате, сумме, наименовании операции, остатке) дополнительно указываются адреса точек, где производились расчеты при помощи карты. За год сведения предоставляются бесплатно. Платной является услуга предоставления информации, которой больше года. Стоимость услуги зависит от выбранного варианта заказа выписки.

Графическая выписка

Через сервис Сбербанк Онлайн возможно заказать выписку не только в виде списка, но и наглядной графикой, где столбцы отражают сумму поступлений или расход, а линия показывает изменение баланса средств. Для получения выписки в виде графического изображения пользователю в личном кабинете необходимо следовать шагам, аналогичным для получения сведений по последним действиям:

  1. Выбрать нужную карту.
  2. Нажать ее название.
  3. На экране отразятся данные о последних 10-ти совершенных операций.
  4. В меню активировать опцию «Графическая выписка».

Полученная информация автоматически отражает сведения об операциях за последний месяц, и для получения данных в виде графика можно задать любой период. Помимо того, можно отдельно посмотреть движение средств и изменение баланса. Для кредиток, в случае использования держателем собственных средств, сумма овердрафта показывается, не учитывая проценты и штрафные санкции.

Как заказать выписку в сбербанк онлайн на электронную почту

Расшифровку удобно и просто заказать на свою электронную почту. Выполнив последовательные шаги по выбору нужной карты, требуется выбрать опцию «Заказ отчета на e-mail». Для получения сведений необходимо будет заполнить форму с указанием почты клиента и нужного периода времени (неделя, месяц или заданного периода), потом надо активировать сервис «Заказать отчет».

Как посмотреть выписку по карте

Для удобства клиентов создано несколько вариантов получения сведений: онлайн, через посещение банка, при помощи банкоматов, по телефону.

Когда выписка будет платной

Выписки за последний год предоставляются клиентам Сбербанка бесплатно. Получить отчет за больший временной промежуток можно только в отделении. Стоимость уточняйте у сотрудников, так как она может изменяться.

Иногда пользователи жалуются на то, что информация недоступна. Часто проблема заключается в том, что идут сервисные работы, делающие невозможным отображение информации. Но если данные не появляются час и более, то следует звонить по «горячей линии».

Способы получения выписки по лицевому счету или вкладу

Способы получения выписки с вклада или счета не во многом отличаются от разработанных для обычной банковской кредитки или дебетовой карты вариантов. Получить через интернет (в Сбербанке Онлайн или приложении для смартфона) документацию могут зарегистрированные ранее клиенты. Если выписку получают в филиале финансовой организации, личный аккаунт не обязателен. Установленные расценки идентичны.

Формируем выписку через мобильное приложение

Сведения о транзакциях через мобильное приложение предоставляется тем клиентам, у которых установлен мобильный банк. Принцип его работы аналогичен модулю Сбербанк-онлайн.

Для получения отчета необходимо совершить следующие действия:

  1. Авторизоваться в системе.
  2. Выбрать счет.
  3. Нажать клавишу «История».

Таким образом можно просмотреть 10 операций, если требуется посмотреть движение за более ранний период, то нажимается клавиша «Полная банковская выписка», расположенная в конце списка. Данные можно получить за неделю, 30 дней или другой необходимый период. Через мобильное приложение доступны сведения о дате платежа, его сумме и наименовании услуги.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
BestCreditOnline.ru