Банк Возрождение – служба поддержки, телефон и горячая линия

Банк «возрождение» – бесплатный телефон горячей линии

Звонки по вышеуказанным номерам телефонов – бесплатные. Исключение составляет телефон для клиентов Москвы, который предназначен для местных звонков. Звонок с региональных телефонов будет оплачиваться по междугородним тарифам, установленным оператором связи.

Обратившись в Банк «Возрождение» на номер горячей линии, можно получить информацию о действующих тарифах по продуктам и услугам, узнать адреса офисов и банкоматов,

Сотрудники колл-центра проконсультируют по общим условиям кредитных продуктов, пользования банковскими картами, открытия депозитов, осуществления платежей и переводов.

При обращении в Банк «Возрождение» по телефону горячей линии, нельзя:

  1. получить информацию о балансе расчетного, кредитного или депозитного счета;
  2. узнать реквизиты банковской карты или ее PIN -код;
  3. получить сведения о проведенных платежах;
  4. уведомить банк о предстоящем досрочном погашении кредита;
  5. изменить номер мобильного телефона владельца, привязанный к банковской карте;
  6. снять ограничение использования Интернет-банкинга;
  7. подключить SMS-оповещение по проведенным операциям;
  8. изменить PIN-код карточки;
  9. закрыть счета, как корпоративных клиентов, так и физических лиц.

Все вопросы, затрагивающие персональные данные клиента, решаются в офисах банка «Возрождение» после заполнения соответствующего заявления и представления удостоверения личности.

Вопрос — ответ: банк “возрождение”: горячая линия | банки.ру

Раздел представляет собой «горячую линию» по вопросам, связанным с продуктами Банка «Возрождение». Чтобы задать вопрос, воспользуйтесь ссылкой «Задать вопрос» и изложите его суть. Вопрос будет направлен эксперту, который в короткие сроки подготовит на него ответ. Раздел модерируется представителями банка.

Вопросы, не относящиеся к Банку «Возрождение», будут удаляться.

Горячая линия по кредитным продуктам

Отдельного номера для решения вопросов, связанных с кредитными продуктами, в банке нет. Поэтому для получения нужной информации, воспользуйтесь основным телефоном call-центра. Диспетчер предоставит сведения о действующих тарифах, условиях оформления ссуды и акционных предложениях (при наличии).

Другие способы связи

  1. Номер горячей линии — ☎ 8-800-755-00-05
  2. В банке действует выделенный номер горячей линии для юридических лиц и предпринимателей:☎ 8-800-775-07-27
  3. Корпоративные клиенты банка «Возрождение» также могут связаться со специалистами по основным телефонам горячей линии:Для регионов: ☎ 8-800-755-00-05

    Для Москвы: ☎ 7 (495) 777-0-888

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Возрождение используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

О компании

Банк с художественным названием Возрождение создан в 1991 году, сегодня входит в 30 самых крупных банков всей России, что подтверждается не только отечественными показателями, но и международными рейтингами. По размерам нетто-активов банк Возрождение занимает 33 место в регионе. Акционерами являются группа физических лиц, наибольшим количеством акций из которых владеют Татьяна Орлова (26,69%) и Отар Маргания (19,67%).

Клиентская база банка Возрождение – более 1,5 миллиона частных клиентов, а также около 63 тысяч юридических лиц. Банком представлено большое количество услуг для всех категорий клиентов. Так, частные лица могут воспользоваться следующими услугами: размещение вкладов, получение кредитов, выдача банковских карт, предоставление индивидуальных сейфов, а также дистанционное обслуживание.

Корпоративные клиенты пользуются еще более широким перечнем услуг банка Возрождение. Им предоставлено расчетно-кассовое обслуживание, получение кредитов для бизнеса, операции с ценными бумагами, выдача корпоративных карт (в том числе по различным программам), валютный контроль, операции с драгоценными металлами, эквайринг, и другие услуги.

Банк Возрождение активно сотрудничает с финансовыми институтами, и предлагает большое количество других услуг, необходимых для деятельности (межбанковские кредиты, операции с наличными, ностро-счета, и другие)

Стоимость звонка

Обращение клиента на номер, начинающийся с комбинации 800, является бесплатным. За звонок плата не взимается. Связаться с работниками кредитного учреждения можно со стационарного или городского телефона.

Московская линия предназначена исключительно для обитателей Первопрестольной. При звонке из регионов звонок на «столичный» номер будет платным. Стоимость подобного телефонного обращения зависит от действующих тарифных планов оператора, предоставляющего услугу сотовой связи. Поэтому прежде чем звонить в банк, лучше уточнить этот момент.

Функционал службы поддержки банка «возрождение»

Связавшись любым удобным способом со специалистом контактного центра банка, вы всегда сможете:

  • Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах;
  • Узнать баланс своей карты и получить сведения о движении средств;
  • Заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
  • Сообщить о факте мошенничества;
  • Заказать перевыпуск карты;
  • Узнать о максимально доступной сумме кредитования;
  • Уточнить остаток кредитной задолженности, его историю и график платежей;
  • Получить информацию о сумме депозита и о начисленных процентах;
  • Получить помощь в работе с дистанционными сервисами обслуживания;
  • Активировать или отключить дополнительные услуги;
  • Узнать актуальный курс обмена валют;
  • Получить информацию о графике работы и адресах отделений или банкоматов;
  • Оставить обращение по вопросам качества обслуживания клиентов.

Заключение

Сотрудники Контактного Центра существенно снижают нагрузку на офисных работников кредитного учреждения. Клиент получает возможность связать с диспетчером в течение одной или трех минут после окончания автоинформирования. С помощью голосового меню можно самостоятельно разобраться с вопросом. В исключительных случаях работники горячей линии советуют позвонившему обратиться для решения проблемы в офис. Чаще всего операторы помогают разобраться клиенты с возникшим вопросом по телефону.

Отзывы о горячей линии

Основная часть откликов о работе Контактного Центра выдержана в положительном ключе. Клиенты отмечают компетентность работников, их доброжелательность и быстроту решения вопросов.

Конечно, встречаются и отрицательные отзывы. Чаще всего они затрагивают область технической поддержки. Некоторые клиенты остались недовольны тем, как решился их индивидуальный вопрос. Но здесь, как говорится, сколько людей столько и мнений.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
BestCreditOnline.ru