Как поменять ПИН-код карты Сбербанка

Что делать если забыл свой пароль от карты?

При оформлении карты в отделении Сбербанка, вы получаете серый конверт с пин-кодом. В целях безопасности использования карты, рекомендуется запомнить полученный пин-код, состоящий из 4 цифр и уничтожить конверт с данными.

Однако при наличии домашнего сейфа или банковской ячейки, можете хранить конверт с пин-кодом в этих защищенных местах.

Если вы не можете вспомнить старый пин-код, то вы не сможете получить доступ к карте через терминалы или банкоматы Сбербанка.

Сохранили конверт? Тогда вы легко сможете заглянуть в него.

В противном случае ничего не остается, как идти в ближайшее отделение и писать заявление о перевыпуске карты. Возьмите паспорт. Старую карту признают недействительной и вы получите новую карту с новым пин-кодом. Вам оставят старый номер счета, не стоит беспокоиться о средствах – их переведут на новую карту. Или же вы сможете снять средства через кассу с паспортом.

Итак, если узнать старый пин-код нельзя, выход один – писать заявление на выдачу новой карты.

Что делать, если забыл пин код от карты сбербанка, находясь за границей?

Сразу же заметим, что произвести перевыпуск карты за границей невозможно. Местные филиалы Сбербанка — его дочерние компании, не уполномоченные на подобные операции. Все, что вы можете сделать — это позвонить на горячую линию Сбербанка, указанную на тыльной стороне вашей банковской карты.

Вы сможете дистанционно сменить пинкод, но вот узнать его или восстановить у вас не получится. Вы также можете заблокировать старую карту, подав дистанционно заявление на перевыпуск карточки, но в таком случае забрать готовый банковский продукт вы сможете только по возвращению в Россию.

Если вам не нужно снимать деньги, ваша карта поддерживает опцию бесконтактной оплаты, а свои банковские счета вы используете в основном для оплаты различных товаров и услуг — вам может даже не потребоваться защитный код от пластика. Вы сможете по-прежнему платить картой в розничных торговых точках. Просто для этого вам нужно пользоваться исключительно функцией бесконтактной оплаты.

При этом, в случае возникновения споров или подозрений относительно того, не украли ли вы эту дебетку, вы всегда можете показать паспорт и имя-фамилию на карте. Как правило, даже самый скептично настроенный человек в такой ситуации понимает, что карта — ваша, и вы просто забыли от нее пароль.

“пин-код наоборот” – миф или реальность?

По интернету ходит легенда об обратном наборе пин-кода:

Если вас насильно заставляют вводить пин-код злоумышленники, то введите номер наоборот и карту заберет банкомат.

Идея интересная, но, к сожалению, не реализована на территории России. Банкоматы Сбербанка снабжены датчиками против вскрытия, а вот клиенты не защищены от действий грабителей. Правда, можно надеяться на камеры наблюдения. Старайтесь не снимать деньги в малолюдных, темных и опасных местах или районах вашего города.

В отделении банка

Смену пароля проще всего произвести именно в отделении банка: вы сможете сообщить о своей проблеме и лично получить консультацию от сотрудника банка. Смена пинкода происходит следующим образом:

  1. Вы должны явиться лично в отделение Сбербанка, взяв с собой внутренний паспорт РФ;
  2. Возьмите талон и дождитесь своей очереди (вы всегда можете узнать, когда настанет ваша очередь, на табло у кассы). Сообщите сотруднику о проблеме и предъявите свой паспорт;
  3. Сотрудник попросит вас назвать контрольную информацию: при получении карты, в независимости от ее платежной системы (Виза, Мир и т.д.), вы должны придумать к ней кодовый вопрос-ответ. Если вы не помните, какую вы указали кодовую информацию при получении пластика, можете проверить ее в вашем договоре банковского обслуживания в разделе «Предмет договора».

Как только работник банка удостоверится в том, что вы обладаете контрольной информацией, будет произведена смена пинкода. Вы можете выбрать любую четырехзначную комбинацию. Ее не нужно произносить вслух: вам будет передан терминал, на котором и нужно набрать новый пинкод. Таким образом никто кроме вас не будет знать, какую именно комбинацию вы выбрали в качестве нового защитного кода.

Изменить пин-код карты через банкомат

Чтобы это проделать нужно встаить карточку в банкомат, выбрать раздел “Информация и сервис”, далее выбрать пункт “Изменить пин-код”, и дважды набрать новый пароль, после чего Вы получите уведомление о смене пароля, а также банкомат выдаст о чек о произведённой операции.Обратите Внимание, что таким образом не получится сменить код при некоторых обстоятельствах:До конца срока действия карты остаётся менее 40 дней;При случае, когда Вы не помните пароль.

Как изменить пин-код на карте сбербанка через сбербанк онлайн?

Можно ли поменять ПИН-код на карте Сбербанка через Сбербанк-онлайн? К сожалению, эта возможность в сервисе интернет-банкинга не реализована. Сменить ПИН-код с его помощью не удастся. Сотрудники финансовой организации объясняют это тем, что сервис на самом деле намного более уязвим, чем кажется клиентам. И опытный мошенник, при определённом подходе сможет найти возможность доступа к чужому аккаунту.

Чтобы избежать большей части неприятных последствий, некоторые операции возможны только при условии личного обращения клиента в представительство организации. К ним относится, и смена ПИН-кода. Эту меру можно считать оправданной, так как именно ПИН-код считается первичной степенью безопасности и использование карточных продуктов банка без него невозможно.

Как сменить, установленный ранее пароль?

Раз удалённо изменить пароль не получится, то как тогда его поменять? Для этого есть несколько вариантов, но каждый из них требует посещения отделения банка.

Когда замена невозможна?

Обращаем внимание, что поменять пин-код нельзя, если пароль был забыт или утерян, и нет возможности его восстановить. Пин не сохраняется в базе данных. Потребуются перевыпуск карты и получение нового пароля.

Можно ли поменять код через сбербанк-онлайн?

К сожалению, в настоящее время поменять пароль от дебетовой или кредитной карты через интернет-банк не представляется возможным. Сбербанк отказался от данной функции из соображений безопасности, так как онлайн-сфера не дает стопроцентной гарантии защиты данных.

Особенности перевыпуска и пользования картой

У такой смены карты есть свои особенности:

  • Карту придется ждать от 7 до 14 дней,
  • Использовать карту при утере пин-кода можно исключительно для совершения покупок в интернете или обслуживания в интернет-банкинге: нужен будет либо доступ к мобильному банку, либо к списку одноразовых паролей, либо CVV2.
  • Вы сразу же можете установить свой личный пароль: пин-код, который вы не сможете забыть (памятные даты, даты рождения близких и тому подобное).
  • Причины смены пин-кода

    Замена пин-кода на карте может пригодиться в следующих случаях:

    • вы не хотите путаться в множестве паролей и хотите использовать на всех картах один и тот же пин-код,
    • вы подозреваете что ваш пин-код стал известен посторонним лицам,
    • тот пин-код, который был установлен по умолчанию, вам трудно запомнить.

    Рекомендации и советы касательно пин-кода

    Сейчас код для совершения операций не генерируется системой и не предлагается клиенту, как факт вместе с сопроводительными документами. Менеджер организации предлагает клиенту самостоятельно установить желаемый вариант в момент активации карты. Чтобы лишний раз не возникало ситуаций, требующих замены важного пароля лучше сразу придерживаться некоторых рекомендаций.

    • Не выбирайте сложный пароль, требующий усилий для запоминания, но при этом не стоит отдавать предпочтение слишком очевидным вариантам. Например, день рождения или другое памятное событие в цифрах.
    • Не нужно указывать в качестве кода повторяющиеся цифры или, идущие в непосредственном порядке очерёдности. К примеру, 7777 или 5678 – плохие варианты для безопасности пластика.
    • Часто люди стремятся использовать один ПИН-код для всех своих карточных продуктов. Это не лучшее решение и допустимо только в том случае, когда пользователь уверен в том, что раскрыть его пароль очень сложно.
    • Не выбирайте порядок цифр, который соответствует последним цифрам карты или коду на ее оборотной стороне. А также не стоит записывать код на карте или держать его на бумажке в непосредственной близости с самим пластиком. При этом удачным стратегическим ходом станет нанесение на карту фейковых цифр, имитирующих ПИН-код. В этом случае злоумышленники, похитившие карту, быстро её заблокируют пытаясь получить доступ к деньгам по неверному паролю.

    Эти нехитрые рекомендации помогут сохранить свои средства и защитить клиента от разного рода злоумышленников. Не стесняйтесь обращаться в отделение банка при малейшем подозрении на ненадёжность пароля. Сотрудники по первому требованию поменяют ПИН-код и развеют все ваши сомнения.

    С помощью звонка на горячую линию

    Перед звонком на горячую линию учтите: таким образом пользователь не сможет произвести восстановление старого пароля. Оператор колл-центра может только помочь сменить пинкод.

    1. Позвоните на номер 8 (800) 555-55-50. Если звонок производится на территории РФ, он обслуживается полностью бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно;
    2. В автоматизированном меню внимательно выслушайте робота и вводите на клавиатуре комбинации, которые вас выведут на оператора;
    3. Сообщите сотруднику колл-центра о вашей проблеме. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер договора или реквизиты какого-либо счета: сотруднику может это понадобиться для более быстрого поиска в базе данных;
    4. Сотрудник попросит вас ответить на контрольный вопрос. Внимание: без знания контрольной информации сотрудник не будет иметь права сменить вам пинкод. В связи с этим. постарайтесь заранее узнать в договоре, какой именно ответ у вас предусмотрен на контрольный вопрос;
    5. Продиктуйте новый четырехзначный пинкод. Сотрудник забьет эти данные в программу и снова озвучит, чтобы подтвердить операцию. Так как все телефонные разговоры записываются, вы можете не бояться за сохранность своих денежных средств.

    Способы смены пин-кода от карты сбербанка

    В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.

    Стоимость услуги

    Услуга по замене пин-кода на карте Сбербанка является бесплатной.

    Памятка по выбору кода

    Выбор надежного пароля для банковской карты – ответственный момент. Помните, что иногда мошенничество с картсчетами может исходить даже от близких людей, поэтому пин должен быть значимым и понятным только владельцу карточки. Так, не советуем использовать в этом качестве:

    • дату рождения, свою или родственников и друзей;
    • четыре цифры по порядку или в обратном порядке;
    • четыре одинаковые цифры подряд;
    • часть номера карты.

    Разумеется, задействовать значимые числа (телефон, дата, адрес) можно, однако необходимо их видоизменить или дополнить. Например: трехзначный номер квартиры и любимое число, две последние цифры телефонного номера и день рождения и т.д. Подобные пароли легко запомнить – но подобрать намного сложнее.

    Вывод

    Сделаем краткое резюме по статье:

    • Узнать пинкод можно только в одном месте — вкладыше, который находился в конверте с картой;
    • Сменить пинкод можно четырьмя способами. Но если вы не помните контрольную информацию, при этом у вас не сохранился договор банковского обслуживания, вам подойдет только перевыпуск карты;
    • Если вы оказались в неприятной ситуации, находясь за рубежом, вы можете или игнорировать проблему, оплачивая покупки бесконтактным способом, или сменить пинкод по звонку на горячую линию. В крайнем случае вы можете перевыпустить карту, забрав ее в отделении Сбербанка уже по возвращению на родину.
    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    BestCreditOnline.ru