Вопрос-ответ на официальном сайте ИЛЬ ДЕ БОТЭ – ИЛЬ ДЕ БОТЭ – Интернет-магазин косметики и парфюмерии | Купить косметику и парфюмерию известных брендов в Москве и по всей России

1. Как сделать заказ?

2.1.1. Как выбрать товар?Вы можете найти нужный товар в Каталоге товаров, выбрав интересующую вас категорию. Online-магазин имеет 8 категорий товаров: Ароматы, Макияж, Уход, Мужчинам, Аксессуары, Для волос, Для ногтей, Наборы. Вы также можете найти нужный товар по имени бренда, нажав на кнопку “выбрать бренд” и выбрав нужный вам бренд из списка. При поиске товаров вы также можете воспользоваться дополнительными фильтрами, расположенными слева страницы: бренд, цена, признаки, объем.

2.1.2. Как я могу найти товар по названию?Вы можете воспользоваться поисковой формой – ключевым запросом может быть слово или несколько слов. Результаты поиска выводятся в виде списка товаров, отобранных по максимальному совпадению с запрошенным словом, а также кнопки “сортировать”, нажав на которую вы можете отсортировать список товаров по различным параметрам (по цене, по популярности, по алфавиту и т.п.).

2.1.3. Я не могу найти нужный товар? Все ли товары представлены в Online-магазине?Ассортимент online-магазина может отличаться от ассортимента любого другого магазина ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Если Вы не можете найти какой-либо товар, значит в online-магазине он не представлен.

2.1.4. Как оформить заказ?Выберите товары из каталога и поместите их в корзину, нажав на одноименную кнопку рядом с товаром. После того, как Вы выберете все необходимые товары, откройте Вашу корзину, нажав на ее изображение в верхнем правом углу любой страницы online-магазина, и нажмите кнопку «Оформить заказ».

Далее следуйте указаниям системы. В корзине указана информация о вашем заказе: количество выбранных товаров, состав заказа – список товаров, подарки за покупку, если они есть, общая стоимость всех выбранных товаров. Вы можете продолжить оформление заказа или изменить количество заказанных товаров, введя цифры соответствующее поле, удалить товар, удалить все товары. При успешном заказе в личном кабинете Вы увидите Ваш подтвержденный заказ.

2.1.5. Сколько я могу заказать товара в одном заказе?Количество товара в заказе не ограничено, но вы можете заказать не более 5 шт. одного товара в одном заказе. Общая сумма одного заказа не должна превышать 100 000 рублей. За исключением заказов со способом доставки Самовывоз из почтовых отделений Почты России.

2.1.6. В течение какого времени я могу оформить заказ товаров, находящихся у меня в корзине?Корзина сбрасывается через 14 дней. В течение 14 дней Вы можете оформить заказ, который находится в корзине. Товар в корзине не резервируется.

2.1.7. Как узнать номер заказа?После того как Вы оформите заказ, информация с номером заказа и трекинг-номером будет доступна Вам в Вашем личном кабинете.

2.1.8. Какова минимальная сумма заказа?Ограничений по минимальной сумме заказа нет.

2.1.9. Какова максимальная сумма заказа?Максимальная сумма одного заказа – 100 000 рублей

2.1.10. Что делать если я хочу сделать заказа на сумму более 100 тыс. рублей?Если Вы хотите приобрести товары, совокупная стоимость которых превышает 100 000 рублей, пожалуйста, сделайте несколько Заказов.

2.1.11. Как узнать, что мой заказ принят в работу?После того как Вы оформите заказ, произведете оплату. С этого момента номер заказа, информация о заказе будет доступна Вам в Вашем личном кабинете. Если Вы выберете оплату наличными, после оформления заказа Вы увидите сообщение о том, что Ваш заказ принят.

2.1.12. Как узнать что происходит с заказом?Статус Вашего заказа в любое время Вы можете посмотреть в Вашем личном кабинете.

2.2. Как изменить параметры заказа?

2.2.1. Я сделал заказ но перепутал тон, марку и т.п. Как я могу внести изменения?Внести измененя в уже оформленный заказ невозможно.

2.2.2. Можно ли изменить адрес доставки ?Вы можете изменить адрес доставки, позвонив на горячую линию и сообщив номер Вашего заказа, а также это возможно сделать, когда с Вами будет связывать оператор для уточнения адреса и времени доставки заказа.

2.2.3. Можно ли изменить день доставки?Вы можете изменить дату доставки, позвонив на горячую линию и сообщив номер Вашего заказа, а также это возможно сделать, когда с Вами будет связывать оператор для утонения адреса и времени доставки заказа.

2.2.4. Могу ли я дозаказать товар?Нет, дозаказать товар невозможно. Вы можете оформить еще один заказ.

Как пользоваться

Для разных видов карт свои условия пользования.

  • Подарочная карта «Иль де Ботэ» Gift и номинальная предъявляются на кассе при покупке товаров. Если сумма заказа превышает номинал карты, то покупатель добавляет недостающие деньги. Если конечная сумма меньше, то оставшиеся деньги сохраняются до следующей покупки.
  • Карта Make-up Bar используется сначала для услуг по макияжу, а остаток средств — для покупки продуктов, имеющихся в магазине.
  • Номинал карточки BrowBar используется сначала для услуг сервиса BrowBar. Оставшейся суммой можно расплатиться на кассе при покупке косметики Benefit.

Сложностей при оплате не возникает. Каждая карта обладает своим идентификационным кодом, удостоверяющим ее подлинность. Паспорт на кассе предъявлять не нужно.

Подарочная карта гифт «иль де ботэ»

Крупнейшая российская торговая сеть по продаже косметики и парфюмерии «Иль де Ботэ» постоянно расширяет ассортимент дополнительных услуг для своих клиентов. Возможность купить подарочный сертификат «Иль де Ботэ» позволяет клиентам компании ежедневно баловать себя и своих близких милыми сюрпризами или крупными подарками, приуроченными к торжественным датам.

Подарочная карта иль де ботэ: как правильно воспользоваться

Можете ли вы предугадать реакцию возлюбленной, когда подарочная карта Иль де Ботэ окажется в ее руках?

Уверены, что сделать это очень просто. Конечно же, юная прелестница будет в восторге, и ее счастью не будет предела. Ведь не существует девушек в России, которые бы отказались от подарочного сертификата Иль де Ботэ на 3000 рублей. На эту сумму можно приобрести качественную парфюмерию известных брендов Estee lauder, Dior, Helena Rubinstein, Clarins, Bvlgari, CHANEL, Carolina Herrera.

Подарочные карты «иль де ботэ»

Особой услугой, пользующейся популярностью среди клиентов компании в любое время года, является покупка подарочных карт. В общем смысле красивая карточка от Ile de Beaute является денежным сертификатом на определенную сумму. Алгоритм действий покупателя по использованию карты:

  1. Посетить любую торговую точку сети.
  2. Выбрать товары по своему вкусу.
  3. На кассе предоставить подарочную карту «Гифт» «Иль де Ботэ» или другую из ассортимента компании.

Важно! Покупки посетителей, желающих расплатиться подарочными карточками, не ограничены по стоимости или количеству. Если денег на карточном счете недостаточно – можно доплатить собственными средствами, если стоимость покупки меньше номинала по карточке – деньги останутся на балансе до следующего посещения магазина.

Клиентам Ile de Beaute предлагается несколько видом подарочных карт:

  1. Пополняемые небрендированные. На карточку может зачисляться любая денежная сумма в пределах установленных границ. Допустимо множественное пополнение в течение срока действия сертификата. На лицевой и оборотной стороне карточки не логотипа Ile de Beaute.
  2. Пополняемые на получение конкретных услуг (брендированные /небрендированные). В торговых точках сети можно не только приобрести косметику и парфюмерию, но и получить сопутствующие косметические услуги, например, профессиональный макияж или уход за бровями. Расплатиться за них можно с помощью специальных карточек. Минимальная сумма для зачисления варьируется от 1500 до 5500 рублей. На лицевой стороне платежного инструмента нанесено название торговой марки, а также логотип предоставляемой услуги (например, «Макияж бар/Make up bar» или Brow Bar.
  3. Номинальные. Стандартные подарочные карты с минимальным номиналом в 1000 рублей.

  Где найти промокод бесплатной доставки iGoods

Подарочные карты иль де ботэ

Своим клиентам розничная сеть России Иль де Ботэ предлагает подарочные продукты двух видов: частная и корпоративная. Стоимость сертификатов соответствует их номиналу.

Частный носитель

Предназначается физическим лицам для поздравления родственников, друзей, близких и коллег. Номиналы инструментов не ограничены. Благодаря носителю адресат может сам выбрать подарок, а заказчик — определить доступное количество средств на покупку этого презента.

Частная карта компании.

Внимание! Купить карту доступно в любом филиале Ile de Beaute, положив на ее счет сумму от 300 р. Сколько денег на пластике узнать можно у кассиров торговой точки.

Носители частного типа делятся на 2 подкатегории: пополняемые и фиксированные. Продукция Иль де Ботэ частного типа бывает пяти видов:

  1. С гибким номиналом без указания бренда. Количество вносимой суммы носителя определяет сам покупатель, зачисляя на счет от 300 р. Максимальный лимит по зачисляемому количеству денег не установлен. Продукт активируется в момент приобретения. Срок годности указывается на самом пластике. Если период активности отсутствует, по умолчанию носитель действует до конца 2020 г.
  2. Номинальные (с привязкой к бренду и без нее). У таких гифт-карт номинал обычно указан на лицевой стороне. Они могут содержать наименования наряду с Иль де Ботэ других брендов, а также товарных групп. В этом случае занесенные на пластик средства разрешается потратить только на покупку продукции указанной марки или категории. Носитель активируется сразу при продаже. Срок действия указывается на самом инструменте, если этих сведений нет, то действие ограничено концом 2020 г.
  3. Макияж бар с номиналом. Предъявление этой разновидности сертификатов гарантирует получение услуги полного мейкапа. После ее получения можно применять пластик для покупок любой продукции независимо от бренда, предлагаемой в розничных точках Иль де Ботэ в пределах установленного номинала, указанного на карте: 3 тыс. руб. (дневной макияж) или 4500 (вечерний мейкап). Действие продукта соответствует сроку, указанному на них. Если такая информация отсутствует, активность пластика по умолчанию закончится 31.12.2020.
  4. Номинальные Brow Bar. Gift пластик этой линейки тоже обладает определенным номиналом, который указывается на внешней стороне — 1500 р. Держателю оказывается услуга по уходу за бровями. Только после этого носитель активируется и его можно использовать для покупок любых марок сети Иль де Ботэ, а также повторные услуги ухода за бровями. Период активности пластика печатается на внешней стороне, если информации нет, то карточка действует до конца 2020 г.
  5. Не пополняемые с фиксированным номиналом. На счет этой линейки подарочных инструментов зачисляется любая сумма, кратная 1 тыс. руб. Активация осуществляется незамедлительно при покупке. Время действия пластика указывается на самом носителе. Сертификаты без указания периода активности действительны до конца 2020 г.

Внимание! При условии, что сумма чека меньше номинала подарочной карты, списывается только та часть денег, которая необходима для оплаты товара. Оставшиеся средства не сгорают. Остаток можно уточнить у кассиров филиалов Иль де Ботэ.

Если же сумма покупки превышает количество денег на счете носителя, разница доплачивается любым из доступных вариантов расчета, включая номиналы других подарочных инструментов. Вернуть денежные средства, занесенные на счет пластика вправе только приобретатель либо третье лицо, действующее по доверенности.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
BestCreditOnline.ru