Получение информации о балансе карты Альфа-Банка

Баланс через интернет

Для того чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка через интернет, нужно подключить услугу «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл». Если данные услуги уже активны, то остается просто ими воспользоваться.

Возможные способы уточнить баланс по карте

Клиентами Альфа банка являются разные люди, разных возрастных категорий, с разным уровнем дохода. Компания разработала такие способы проверки счета, которые подойдут для каждого клиента. Найти подходящий для себя способ сможет каждый клиент, даже тот, который не владеет навыками современных технологий.

Свои финансы можно контролировать при помощи:

  • связи с технической поддержкой;
  • запросов в СМС – сообщениях;
  • отделения банка;
  • мобильного приложения;
  • сервиса «Альфа – клик»;
  • терминалов, банкоматов.

Горячая линия

Вы получите всю интересующую вас информацию о картах и счетах, позвонив по бесплатному номеру клиентского центра «Альфа-Консультант». Его специалисты работают круглосуточно, быстро и оперативно устраняют проблемы, возникающие в процессе эксплуатации банковских продуктов.

Чтобы проверить баланс Альфа-Банка по номеру карты, наберите один из представленных ниже номеров:

  • 84957888878 – Москва и МО;
  • 88002000000 – регионы РФ.

Введите определенную цифровую последовательность, пользуясь подсказками автоответчика, и дождитесь соединения со специалистом.

Запрос баланса в филиале банка

Находясь далеко от своего дома, или же забыли пароль, или нет доступа к Интернету, всегда можно обратиться в банк. Но, обязательно возьмите с собой паспорт. Данный способ наиболее трудоемкий, для него требуется много времени. Зато, вы можете задать сотруднику банка все интересующие вас вопросы. Процедура совсем несложная. Вы получаете от сотрудника распечатку с теми данными, которые вы запросили.

Запрос через банкомат

В тех местах населенного пункта, где обычно наблюдается скопление людей, возможно без труда найти банкоматы, принадлежащие определенным финансовым учреждениям. Среди таких мест можно выделить учебные заведения, ТЦ, общественные организации. Тот, кто заинтересован в том, чтобы проверить остаток на кредитке Альфа Банка, должен совершить следующие действия:

  • вставить карту в специально отведенное в банкомате отверстие (картоприемник) с подсветкой;
  • ввести пин-код, который стал известен после получения карты на руки;
  • выбрать пункт, отвечающий за проверку баланса. На этом этапе, на дисплее банкомата покажется остаток и будет предложено согласиться на распечатку чека или же отказаться от нее.

Звоним в альфа банк

В случае, когда срочно потребовалось проверить баланс счета, но через СМС это сделать проблематично (неполадки в работе службы), а под рукой не оказалось доступа во всемирную сеть, то можно позвонить по номеру 7 495 78 888 78 (для Москвы, а также московской области), 8 800 200 00-00 (для всех прочих регионов) — опция называется «Альфа-Консультант» (телефонный центр). Совершив звонок, можно получать интересующую информацию и проводить операции 24/7.

Также  можно обозначить себя как клиента Альфа Банка (происходит автоматически после дозвона), звонкам из роуминга в данном случае отдается приоритет. С целью узнать остаток на кредитной карте, следует позвонить по телефону, а затем нажать на цифру 3, после этого — придерживаться последующих инструкций. Авторизация в данном случае происходит моментально, если звонок осуществляется с мобильного телефона.

Как узнать баланс через смс

Баланс карты Альфа-Банка легко узнать через смс-сервис. Но для этого у Вас должна быть подключена услуга «Альфа-Чек». Обычно эта опция автоматически включается в выбранный при открытии карты пакет обслуживания, но если вы сомневаетесь, то имеет смысл обратиться в контактный центр.

Если же вы уверены, что услуга на карте активна, то у вас есть два варианта проверки:

  1. Отправить смс со словом «баланс» на короткий номер 2265. Ответ придет почти мгновенно. В смс будут указаны номера ваших карт (если их несколько) и остаток на балансе. Однако этот способ не подходит, если на вашей сим-карте установлена блокировка коротких номеров. Но не стоит унывать, именно для этого и существует второй способ проверки.
  2. Отправить смс, по содержанию идентичную первой, но уже на мобильный номер 7-903-767-22-65. Стоимость отправки зависит от тарифов оператора вашей сотовой связи. Уведомление об остатках на счете поступает сразу же.

Стоит отметить, что при подключенном SMS-банке вам будут приходить уведомления о каждом списании по карте, что защитит вас от мошеннических действий и позволит всегда быть в курсе своей финансовой ситуации.

Какой способ лучше выбрать

Альфа-Банк предлагает узнать баланс карты любым удобным для вас способом: смс, интернет, звонок, обращение в офис, самообслуживание через банкомат. Так что ключевым здесь является вопрос удобства. Кто-то не расстается с телефоном и активно пользуется интернетом, кому-то нравится переписка, иные предпочитают поговорить с оператором колл-центра или представителем банка в офисе – выбор остается за клиентом. В случае недоступности одного варианта существует множество других.

Мобильные приложения

«Альфа-Мобайл» – наиболее понятный и удобный инструмент для дистанционного обслуживания. Благодаря ему вы всегда будете иметь доступ к карточкам и закрепленным за ними счетам, сможете получить всю свежую информацию по ним. Приложение также позволяет совершать безналичные переводы, погашать различные задолженности, оплачивать покупки онлайн и многое другое.

«Альфа-Мобайл» можно загрузить через Google Play и App Store, оно распространяется бесплатно. Чтобы воспользоваться им:

  1. Установите софт на смартфон.
  2. Запустите его.
  3. Введите учетные данные от профиля в «Альфа-Клик».

После этого вам откроется полный список возможностей приложения.

Примечательно, что клиенты, установившие «Альфа-Мобайл», получают новую опцию – чат с банком. Она позволяет задавать специалистам любые возникающие вопросы, быстро находить решение проблем.

Посещение банка

Порой возникают ситуации, когда просмотреть остаток по карточке можно только посредством личного визита в один из отделов учреждения. Это актуально в случае утери доступа к личному кабинету или пароля, при отсутствии сотовой связи.

Все, что требуется для проверки — это обратиться к консультанту, объяснив проблему. Примечательно, что просмотр баланса в банке доступен только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Самый удобный способ

При выборе способа для проверки необходимо учитывать ряд факторов и особенностей. Так, например, клиентам более молодого поколения будет удобно отслеживать финансы через мобильное приложение. С его помощью они будут регулярно получать уведомления о состоянии счета, смогут совершать безналичные операции и многое другое.

Что касается более взрослых и пожилых людей – им проще посетить отделение банка, где консультанты смогут объяснить особенности проверки баланса и оказать помощь в случае необходимости.

Уточнение баланса по звонку

Это, пожалуй, один из самых универсальных вариантов, так как для него нужен только телефон (можно даже домашний, если он поддерживает тональный набор). Также не нужно подключать никаких дополнительных услуг, уточнение баланса по телефону доступно для всех клиентов.

  1. Чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка, достаточно позвонить на телефон бесплатной горячей линии 8-800-200-00-00.
  2. Далее вам нужно следовать инструкциям, которые будет зачитывать автоответчик голосового меню. Нужно нажать цифру, соответствующую тому, что вам нужно. Например, автоответчик говорит, что если наш вопрос относится к банковским картам, то вам нужно нажать цифру 1. Можно не слушать автоответчик до конца, жмем 1.
  3. Голосовое меню может быть многоуровневым. Например, далее автоответчик может сказать, что если мы хотим узнать баланс карты, то нам нужно нажать цифру 2. Жмем цифру 2.

Также этим способом можно связаться со специалистом компании, нажав соответствующую кнопку, которую предложит автоответчик. В зависимости от того, с какого номера вы звоните, оператор может задать несколько вопросов для определения номера карты и идентификации пользователя, поэтому заранее подготовьте саму карточку, свои паспортные данные или кодовое слово.

Уточнение баланса через офис

Одним из способов уточнения может быть обращение в офис. Для того чтобы в отделении Альфа-Банка узнать баланс карты, необходимо прийти туда с паспортом и уточнить подробности у ответственного сотрудника.

В случае отсутствия необходимого документа, подтверждающего личность, вам могут отказать в обслуживании и посоветовать уточнить остаток при помощи другого доступного варианта.

Через смс

Чтобы выяснять карточный баланс с помощью сообщений, необходимо подключить платную опцию «Альфа-Чек». С её помощью вы сможете отслеживать все денежные операции и транзакции.

Подключить услугу можно онлайн через «Альфа-Клик» или в официальном мобильном приложении, посредством звонка в «Альфа-Консультант», а также через устройство самообслуживания.

Стоимость зависит от типа карты. Так, например, для корпоративных карточек ежемесячный платеж равен 59 рублям, тогда как владельцы стандартных категорий должны оплачивать сбор в 79 рублей.

Пошаговое руководство, как проверить баланс карты Альфа Банк через СМС:

  1. Начните диалог на телефоне или смартфоне.
  2. В качестве адресата укажите номера 2265 или 89037672265.
  3. Введите текст «БАЛАНС».
  4. Нажмите на кнопку «Отправить».

В ответном SMS будет содержаться вся актуальная информация относительно закрепленного за картой счета. Существуют и другие USSD команды для проверки остатка. Так, вместо слова «БАЛАНС» можно ввести: «balance», «ostatоk», «bal», «остатoк».

Заключение

Получение информации о балансе карты – легко выполнимая задача, для комфортного решения которой «Альфа-Банк» предусмотрел множество методов. Если клиент финансовой организации находится, например, на работе в офисе и не хочет покидать его пределы, к его услугам – приложение для смартфонов или личный кабинет интернет-банка.

Если нет возможности авторизоваться в сервисах ДБО, практически в любом крупном торговом центре можно найти банкомат или терминал кредитного учреждения или его партнеров. В ситуациях, когда нет доступа в интернет или нет времени ждать своей очереди к устройству самообслуживания, на помощь приходит телефон, посредством которого можно совершить звонок в службу поддержки для получения всей необходимой информации.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
BestCreditOnline.ru