Как правильно привязать карту Сбербанка к телефону для мобильного банка и оплаты NFC в 2020 году: порядок действий

Что делать, если номер телефона изменился

Люди меняют телефонные номера по различным причинам – из-за перехода к другому оператору, нежелания общаться со старыми контактами и т. д. Но на новый номер SMS от банка автоматически приходить не начнут. Клиенту надо изменить телефон в системе любым из 3 способов:

  • В офисе. Потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, и подписать заявление на смену привязанного номера.
  • По телефону центра клиентской поддержки. Потребуется дождаться ответа оператора, сообщить ему данные пластика, паспорта и секретное слово.
  • В банкомате. Владельцу карточки надо отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера и подключить к новому.

Что для этого нужно

Для работы платежей потребуется смартфон, оснащенный специальным чипом. Он отвечает за работу технологии бесконтактных платежей и передает данные в терминал продавца. При подтверждении оплаты используется отпечаток пальца или короткий ПИН-код.

Поддержка бесконтактных платежей реализована на устройствах:

  • Apple iPhone 6, SE и более новых;
  • Apple Watch;
  • смартфоны с чипом NFC под ОС Android4 и выше;
  • на смартфонах Samsung Galaxy J4 /J5/J6 /J7/A5/A6/A6 /A7/A8/S6/S7/S8/S9 и других.

Видео инструкция

Просмотрите подробное видео руководство, где подробно разбираются все действия.

Доступные тарифы

В подключении услуги “Мобильный банк” нет ничего особо сложного. Сделать это можно непосредственно в отделении банка, через банкомат или же с помощью колл-центра Сбербанка. При этом, сначала лучше ознакомиться с особенностями обоих тарифов, потому что разница в затрачиваемых на оплату услуги суммах со временем может стать довольно ощутимой.

Как выбрать тариф? Ориентируйтесь на то, как часто и в каком объеме вы пользуетесь услугами банка.

  • Если пластиковую карту вы используете нечасто, редко совершаете платежи через интернет, и у вас нет потребностей в различных дополнительных услугах – выбирайте Эконом-тариф. Часто его берут в том случае, если счет в Сбербанке не является основным и используется от случая к случаю.
  • Если счет в Сбербанке вы используете регулярно и совершаете множество операций со своей карточки, Полный тариф может быть для вас более удобен. Но большая часть полезных функций есть и в Экономе.

Обратите внимание, что привязка мобильного номера к карте через интернет невозможна. Сбербанк закрыл доступ к такой услуге из соображений безопасности.

Как изменить привязанный номер

С мобильными телефонами довольно часто случаются неприятности, которые ведут к смене номера. В этих случаях обязательно меняется и номер телефона, привязанный к карте.

Прежде чем начать процедуру смены номера, необходимо знать все карты, привязанные к мобильнику.

Как узнать, привязана ли карта к телефону? Для этого можно воспользоваться следующими способами:

  • позвонить в контактный центр;
  • зайти в Личный кабинет в Сбербанк Онлайн и посмотреть там;
  • обратиться в отделение банка.

Стремясь быть лояльным к клиентам, Сбербанк предусмотрел несколько способов смены номера в Мобильном банке.

Через контактный центр. Наиболее простой и доступный способ изменения данных телефона в приложении Мобильный банк — позвонить оператору контактного центра. После идентификации личности, в ходе которой придется ответить на ряд вопросов, сотрудник колл-центра сменит номер телефона.

В офисе ближайшего отделения банка. Процедура полностью повторится, как и в случае с первым прикреплением телефона: сотрудник банка проверит документы, удостоверяющие личность, а затем предложит заполнить бланк заявления.

Изменение произойдет в течение суток.

С помощью банкомата. Здесь порядок действий следующий:

  1. вставить в приемник карту, у которой меняется привязка;
  2. набрав PIN-код, зайти в раздел Мобильный банк;
  3. отключить его;
  4. выйти в главное меню и снова зайти в Мобильный банк;
  5. активировать функцию «Подключить»;
  6. на открывшейся странице ввести новый номер мобильного телефона;
  7. с помощью кнопки «Подключить основную карту», перейти к тарификации услуги;
  8. выбрать тарифный план;
  9. подключить услугу;
  10. переслать полученный код подтверждения на номер 900.

Изменения произойдут в течение суток, о чем сообщит SMS.

Провести операцию по изменению номера телефона в Мобильном банке через интернет не получится. Служба безопасности банка считает этот метод недостаточно защищенным от мошенников.

Как подключить карту для бесконтактной оплаты

Сбербанк выпускает большинство карт с поддержкой бесконтактной оплаты. Но для удобства владельца в кредитной организации также реализовали возможность проводить оплату с использованием смартфонов и смарт-часов. Платеж осуществляется бесконтактным способом через одну из 3 систем – Samsung Pay, Google Pay, Apple Pay.

Контактный центр

Можно сделать звонок в контактный центр, то есть на номер 8 800 555 5550 и, пройдя идентификацию, заказать подключение оператору. Для этого нужно, чтобы подключаемый номер был указан в договоре обслуживания. Для того чтобы пройти идентификацию, потребуется сказать контрольную информацию и свои паспортные данные.

Раньше можно было привязывать кредитки Сбера и при помощи телефона, но выпуск таких карт завершён.

Можно ли привязать через смс на номер 900

Управлениями услугами в сервисе «Мобильный банк» осуществляется через отправку команд в SMS на номер 900. Они позволяют отправить платеж, перевод. Но прикрепить пластик к номеру мобильного с использованием SMS не получиться. Данное ограничение установлено в целях безопасности.

Зато с помощью SMS клиент может проверить, привязана ли карта Сбербанка к мобильному номеру. Потребуется отправить 2 SMS на телефон 900. В первом должно быть слово «СПРАВКА», а во втором – цифра «5».

Подключение карты через банкомат

Осуществить запрос подключения номера телефона к карте Сбербанка можно с помощью банкомата (терминала). Обычно у терминалов находятся специальные сотрудники, готовые помочь и проконсультировать по интересующим вас вопросам.

Можно справится с этим самостоятельно, воспользовавшись краткой инструкцией:

  1. Вставляем карту в устройство и набираем ПИН-код.
  2. В главном меню отмечаем пункт «Мобильный банк».
  3. Выбираем строку «Подключить» и далее «Тариф».
  4. Указываем номер телефона.
  5. Жмем на кнопку подтверждения.
  6. Забираем и сохраняем чек.
  7. Ждем СМС-оповещения об активации опции, которое обычно приходит сразу, но иногда срок может быть увеличен до 3 дней.

Подключение услуги через отделение сбербанка

Можно написать заявление в любом филиале Сбербанка о подключении услуги, но придется ждать минимум 1 день до рассмотрения заявки. Если ее одобрят, клиент получит СМС с оповещением об активации мобильного сервиса и привязке номера к карте.

Привязываем номер телефона к карте в офисе сбербанка

Самый традиционный способ подключения карты к телефону – в ближайшем отделении банка. Для этого вам потребуется иметь при себе паспорт, мобильный телефон и саму пластиковую карту. При этом подключение может происходить двумя способами:

  1. Вы обратитесь к менеджеру банка, и он попросит вас заполнить заявление. Обработка заявления займет примерно сутки, и только после этого вы сможете пользоваться услугой.
  2. Более быстрый способ – подключение через терминал самообслуживания. Если вам будет нужна помощь – вы можете обратиться к сотруднику в зале.

Сколько стоит привязать карту к телефону

Сама по себе привязка карты к телефону бесплатна. Однако ежемесячно за услугу «Мобильный банк» придется платить. Есть несколько вариантов, конкретный зависит от типа карты, которую вы собираетесь привязать к телефону.

Способ 1. подключение «мобильного банка» при выдаче карты в банке.

Обычно такую услугу предлагают сами сотрудники Сбера, иногда очень настойчиво. Подключение происходит бесплатно, абонентская плата (если предусмотрена) списывается в конце месяца. К минусам отнесем практически безальтернативность: если вы захотите отказаться от подключения «Мобильного банка», вам придется долго доказывать сотрудникам банка, что это ваше осознанное решение, и вы имеете на него полное право.

Тариф эконом (0 рублей/мес)

На телефон приходит только информация по запросам. Запрос о количестве средств на карточном счету стоит 3 рубля (средства списываются с карты, привязанной к телефону). Запрос о пяти последних операциях по карте – 15 рублей. Бесплатно предоставляется услуга дистанционной блокировки карты, а также платежей в пользу организаций, имеющих договор со Сбером (сотовые операторы, отдельные компании в сфере ЖКХ и так далее).

Тарифы «мобильного банка»

Банк предлагает услугу «Мобильный банк» по 2 тарифам. Экономный тарифный план предоставляется всегда бесплатно. Он предусматривает возможность получения кодов для совершения операций в онлайн-банке, на сайте, а также доступ к информации и услугам с помощью команд на номер 900. Запрос баланса стоит 5 р., а мини-выписки – 15 р. Данные о совершенных транзакциях владельцу пластика не направляются.

Полный пакет стоит 60 р./мес. для обычных дебетовых карточек, 30 р./мес. – для социального пластика и бесплатен для кредиток, зарплатных карт. Главное его отличие – SMS-уведомления о любых операциях, запрос баланса и мини-выписок доступны бесплатно.

Через банкомат

Сбербанк имеет широкую сеть устройств самообслуживания. В банкоматах клиент может получать наличные средства, совершать переводы, платежи, а также управлять активными услугами без обращения к банковским служащим.

Рассмотрим по шагам, как подключить карту к телефону через банкомат:

  • Вставить карточку и выполнить авторизацию, используя ПИН.
  • Найти кнопку «Подключение мобильного банка» и выбрать ее (обычно она находится в разделе «Информация и сервис»).
  • Выбрать подходящий тариф и ввести номер сотового телефона.
  • Проверить все указанные данные и подтвердить операцию.
  • Завершить работу с системой и забрать пластик.

Обычно активация сервиса и прикрепление карточки к телефону происходит моментально, хотя в регламенте кредитной организации на выполнение операции установлен срок в 3 суток. По результатам обработки запроса владельцу пластика отправляется SMS-уведомление.

Через контакт-центр

Служба поддержки Сбербанка круглосуточно оказывает помощь по различным вопросам, связанным с банковским обслуживанием. В ней можно также активировать услугу «Мобильный банк» и привязать карточку к сотовому. Для выполнения операции владельцу пластика надо позвонить в службу поддержки по телефону 900 или 8-800-555555-0 и дождаться ответа специалиста.

При общении с банковским сотрудником может потребоваться сообщить:

  • Ф.И.О. владельца карты и ее номер;
  • секретное слово из договора;
  • данные паспорта;
  • номер телефона, которые требуется привязать к услуге.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
BestCreditOnline.ru