корректировка или отмена платежа

Содержание
  1. Что происходит с автоплатежом, если суточный лимит израсходован на обычные операции?
  2. Напоминает ли мне банк о том, что будет выполнен автоплатеж?
  3. Почему максимальная сумма перевода изменяется каждый день?
  4. Что такое автоплатеж?
  5. Что происходит, если автоплатеж не был выполнен по техническим причинам?
  6. Что происходит, если в день выполнения автоплатежа на счете недостаточно средств для его выполнения?
  7. Будут ли входящие sms-сообщения бесплатны, когда я буду за границей?
  8. Будут ли доходить sms-сообщения с одноразовыми паролями, когда я за границей?
  9. В какое время исполняются автоплатежи?
  10. В какое время суток я могу пользоваться интернет-банком и совершать операции?
  11. Взимается ли дополнительная комиссия за использование сервисом автоплатежей?
  12. Где в интернет-банке «альфа-клик» взять банковские реквизиты альфа-банка?
  13. Где я могу посмотреть совершенные автоплатежи?
  14. Есть ли лимиты на погашение кредита с баланса мобильного телефона?
  15. Есть ли ограничения при оплате кредита с карты другого банка?
  16. За какой период доступна информация об операциях по моим счетам?
  17. Задача
  18. Зачем нужны автоплатежи?
  19. Как быстро дойдет мой перевод?
  20. Как мне погасить кредит в альфа-банке с валютного счета (либо кредит в валюте с рублевого счета)?
  21. Как отключить sms-напоминания по автоплатежам?
  22. Как приостановить автоплатежи?
  23. Как удалить автоплатежи?
  24. Как узнать причину отклонения перевода?
  25. Какие символы может содержать пароль?
  26. Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через интернет-банк «альфа-клик»?
  27. Какую сумму можно перевести через валютный перевод в интернет-банке «альфа-клик»?
  28. Могу ли я временно заблокировать доступ к интернет-банку «альфа-клик»?
  29. Могу ли я оплачивать мобильный телефон и услуги интернет-провайдера с валютного счета?
  30. Могу ли я оплачивать через интернет-банк «альфа-клик» не только свой телефон, но и телефон других людей?
  31. Могу ли я получить выписку по закрытому счету?
  32. Могу ли я пользоваться интернет-банком не только с моего компьютера, но и с другого?
  33. Могу ли я пользоваться интернет-банком, находясь за границей?
  34. Могу ли я посмотреть историю моих платежей?
  35. Могу ли я сделать валютный перевод в валюте отличной от доллара и евро?
  36. Можно ли оформить автоплатеж для платежей в бюджет или для пополнения электронных денег?
  37. Насколько актуальна информация об остатках по счетам, отображаемым в интернет-банке?
  38. Сколько попыток сделать автоплатеж производится банком?
  39. Сколько стоит операция внешнего перевода через интернет-банк «альфа-клик»?
  40. Сколько стоит пользование интернет-банком «альфа-клик»?
  41. Существуют ли какие-нибудь ограничения при работе в интернет-банке?
  42. Условия

Что происходит с автоплатежом, если суточный лимит израсходован на обычные операции?

Если суточный лимит израсходован, то Автоплатеж не выполняется. Приходит SMS-сообщение о том, что данный платеж не был выполнен.

Напоминает ли мне банк о том, что будет выполнен автоплатеж?

SMS-напоминание о выполнении автоплатежа приходит за два дня до даты его исполнения.

Почему максимальная сумма перевода изменяется каждый день?

Максимальная сумма (лимит) рассчитывается в валюте перевода по безналичному курсу банка, лимит зафиксирован в рублях, при смене курса валюты вместе с ним изменяется лимит.

Что такое автоплатеж?

Автоплатеж — это функционал, который позволяет создавать расписание по своим переводам и платежам. Если вы создали автоплатежи, то переводы и платежи будут выполняться автоматически по установленному вами расписанию.

Что происходит, если автоплатеж не был выполнен по техническим причинам?

Если Автоплатеж не был исполнен по техническим причинам, то по такому Автоплатежу придет SMS-сообщение о невыполнении данного платежа. Если Автоплатеж не исполнился, то вы можете вручную оформить перевод или платеж в соответствующем разделе Интернет-банка «Альфа-Клик». Последующие Автоплатежи будут выполняться в стандартном режиме.

Что происходит, если в день выполнения автоплатежа на счете недостаточно средств для его выполнения?

Банк будет пытаться выполнить платеж через каждые 4 часа в назначенный день до конца рабочего дня. В случае недостаточности денежных средств на счете на момент последней попытки платежа — автоплатеж не исполняется, а вам будет отправлено SMS-сообщение о том, что данный платеж не был выполнен. После отмены исполнения автоплатежа (после окончания рабочего дня банка) из-за нехватки средств на счете данный автоплатеж в эту дату не исполняется даже после пополнения счета. Последующие автоплатежи будут выполняться в стандартном режиме.

Будут ли входящие sms-сообщения бесплатны, когда я буду за границей?

Чаще всего входящие SMS-сообщения бесплатны, но за более точной информацией рекомендуем вам обратиться к вашему оператору связи.

Будут ли доходить sms-сообщения с одноразовыми паролями, когда я за границей?

Для того, чтобы получать сообщения от Альфа-Клика за рубежом, вам необходимо подключить роуминг у вашего оператора.

В какое время исполняются автоплатежи?

Обработка Автоплатежей начинается с 09:00 по московскому времени.

В какое время суток я могу пользоваться интернет-банком и совершать операции?

Интернет-банк «Альфа-Клик» доступен круглосуточно.

Взимается ли дополнительная комиссия за использование сервисом автоплатежей?

Дополнительная комиссия не взимается. Сервис «Автоплатеж» предоставляется бесплатно. За переводы и платежи может взиматься комиссия в зависимости от вашего пакета услуг.

Где в интернет-банке «альфа-клик» взять банковские реквизиты альфа-банка?

Для того, чтобы посмотреть реквизиты своих счетов, необходимо перейти в раздел «Счета», выбрать счет и на страницы детальной информации по счету выбрать вкладку «Реквизиты счета».

Где я могу посмотреть совершенные автоплатежи?

Вы можете посмотреть исполненные Автоплатежи в детальной информации по конкретному Автоплатежу (Настройка — Автоплатежи — выберите интересующий Автоплатеж).

Есть ли лимиты на погашение кредита с баланса мобильного телефона?

Минимальная разовая сумма — 1000 рублей, максимальная сумма с учетом комиссии — 15 000 рублей. Максимальная сумма платежей в день — 15 000, максимум 10 транзакций. Максимальная сумма платежей в неделю — 40 000, максимум 20 транзакций. Максимальная сумма платежей в месяц — 40 000, максимум 50 транзакций.

Есть ли ограничения при оплате кредита с карты другого банка?

Лимиты переводов через Альфа-Клик с карты другого Банка суммируются с лимитами на перевод с карты на карту через другие сервисы Альфа-Банка, т.е. если были переводы на 500 000 р через Альфа-Портал или O!PP, погасить кредит с этой карты будет нельзя.Карта должна обязательно поддерживать технологию 3D-Secure.

За какой период доступна информация об операциях по моим счетам?

В Интернет-банке «Альфа-Клик» доступна информация за последние 2 года.

Задача

Отозвать документ в белорусских рублях

Зачем нужны автоплатежи?

Автоплатежи будут полезны, когда вы совершаете регулярно одни и те же платежи: оплата коммунальных услуг, оплата интернета, погашения кредита, перевод средств родственникам в другой банк и т. д. Настроив Автоплатежи по таким платежам, вам не надо будет тратить время на их оформление, все длительные поручения будут выполняться автоматически, по тем параметрам, которые вы задали.

Как быстро дойдет мой перевод?

Перевод между своими счетами и оплата услуг осуществляется в режиме on-line, перевод на сторонний счет в другом банке осуществляется в течение трех банковских дней.

Как мне погасить кредит в альфа-банке с валютного счета (либо кредит в валюте с рублевого счета)?

Вы можете погасить задолженность по кредитной карте, осуществив перевод с конвертацией с текущего счета или со счета «Мой сейф».

Как отключить sms-напоминания по автоплатежам?

Если вы не хотите получать SMS-уведомления по автоплатежам, то для этого необходимо поставить галочку на «Не отправлять SMS-уведомления по автоплатежам» в детальной информации данного Автоплатежа.

Как приостановить автоплатежи?

Приостановить Автоплатежи нельзя, их можно только удалить.

Как удалить автоплатежи?

Чтобы удалить Автоплатеж, необходимо зайти в раздел «Настройки — Автоплатежи», напротив выбранного автоплатежа нажать на кнопку «Удалить» и подтвердить операцию одноразовым паролем.

Как узнать причину отклонения перевода?

В Интернет-банке «Альфа-Клик» необходимо открыть раздел «История переводов», выбрать «В иностранной валюте» далее нажимаете на референс интересующего вас перевода со статусом «Не выполнен». В поле «Статус» будет указана причина отклонения перевода.

Какие символы может содержать пароль?

Пароль состоит из букв латинского алфавита и цифр.

Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через интернет-банк «альфа-клик»?

С помощью Интернет-банка «Альфа-Клик» вы можете посмотреть остатки по своим счетам, кредитам и депозитам, а также посмотреть выписку по счетам и кредитам.

Какую сумму можно перевести через валютный перевод в интернет-банке «альфа-клик»?

Максимальная сумма, которую можно перевести в течении дня или за один раз, составляет 155 000 в рублевом эквиваленте.

Могу ли я временно заблокировать доступ к интернет-банку «альфа-клик»?

Вы можете временно заблокировать доступ к Интернет-банку «Альфа-Клик», обратившись в отделение Альфа-Банка или к «Альфа-Консультанту» по телефону 7 (495) 78-888-78 (для Москвы) или 8-800-2000-000 (бесплатно для регионов России).

Могу ли я оплачивать мобильный телефон и услуги интернет-провайдера с валютного счета?

К сожалению, оплата услуг возможна только с рублевого текущего счета.

Могу ли я оплачивать через интернет-банк «альфа-клик» не только свой телефон, но и телефон других людей?

Да, безусловно, вы можете пополнить баланс любого мобильного телефона.

Могу ли я получить выписку по закрытому счету?

К сожалению, в Интернет-банке невозможно получить выписку по закрытому счету. Для этого вам необходимо обратиться в отделение Банка.

Могу ли я пользоваться интернет-банком не только с моего компьютера, но и с другого?

Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.

Могу ли я пользоваться интернет-банком, находясь за границей?

Безусловно, пока вы являетесь зарегистрированным пользователем и имеете доступ к сети Интернет, вы можете работать в Интернет-банке в любой точке мира.

Могу ли я посмотреть историю моих платежей?

Да, можете. За период 90 календарных дней информация о платежах отображается в списке отправленных платежей.

Могу ли я сделать валютный перевод в валюте отличной от доллара и евро?

К сожалению, переводы доступны только в долларах США и евро.

Можно ли оформить автоплатеж для платежей в бюджет или для пополнения электронных денег?

На данный момент нет, но мы работаем над расширением операций, по которым можно совершать Автоплатежи.

Насколько актуальна информация об остатках по счетам, отображаемым в интернет-банке?

Вся информация о балансах по всем счетам отображается в Интернет-банке «Альфа-Клик» в режиме реального времени.

Сколько попыток сделать автоплатеж производится банком?

Автоплатежи исполняют платеж один раз, если на счете недостаточно средств или по техническим причинам операцию осуществить невозможно, то автоплатеж не исполняется.

Сколько стоит операция внешнего перевода через интернет-банк «альфа-клик»?

0,3 % от суммы перевода (минимум — 20 рублей, максимум — 150 рублей) для всех Пакетов услуг, кроме Пакетов услуг «А-Клуб» и «Максимум».

Сколько стоит пользование интернет-банком «альфа-клик»?

На данный момент услуга предоставляется бесплатно.

Существуют ли какие-нибудь ограничения при работе в интернет-банке?

При работе в Интернет-банке «Альфа-Клик» вам необходимо помнить о лимитах на суммы денежных переводов, отправленных вами на счета третьих лиц, и о лимитах оплаты услуг.

Условия

  • Документ еще имеет статус «в обработке», то есть не исполнен банком.
  • Платеж относится к рублёвым платежам.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
BestCreditOnline.ru