«Спасибо» от Сбербанка – новые правила с 1 июля 2020 года

Что можно купить за бонусы?

Баллами оплачивают товары и услуги участников программы, принимающих Спасибо к оплате. Их полный перечень есть на сайте банка. Наиболее популярное партнерство: BurgerKing (фастфуд), Kari (обувь, аксессуары, товары для детей и пр.), Biglion (купоны на скидки в разных категориях), Киномакс (развлечения)

МВидео предлагает обменять Спасибо на промокоды, которые дают скидки до 50%, у Спортмастера – до 25%.

Со стороны продавцов могут действовать ограничения, например:

  • Booking Car принимает до 7% баллами, от 93% должны быть в деньгах;
  • в магазине Дочки и сыночки списывают не менее 500 Спасибо.

Почему не начисляются бонусы «спасибо» от сбербанка?

Новая система бонусов «Спасибо» от Сбербанка не должна привести к появлению свежих трудностей. Но, если они возникли, следует позвонить по номеру 900 (далее придётся нажать 5) и поговорить с консультантами контактного центра. Основные правила зачисления баллов указаны выше. Следует удостовериться, что пользователь соответствует и следует им.

Отдельное внимание следует обратить на порядок сгорания накопленного. Баллы пропадают в нескольких случаях:

  • при отсутствии финансовых операций с использование привязанной к программе карточки в течение года;
  • по истечению трёх лет с момента начисления;
  • при закрытии банковской карты;
  • при добровольном отказе клиента от участия;
  • при грубом, существенном нарушении установленных правил.

Стоит повторить, что восстановление участника после добровольного исключения не предусмотрено.

«спасибо» от сбербанка будут начислять и тратить по новому

Приступая к изучению основных нововведений, необходимо отметить, что базовая часть правил осталась неизменной. Изменения коснулись лишь порядка зачисления и использование бонусов. Согласно обновлённым условиям, участники разделятся на 4 основные категории, в зависимости от состояния счёта, активности участия и нескольких иных факторов. В целом, проблем клиентам это точно не создаст, но ознакомиться с обновлениями нужно.

В каких случаях не начисляются?

Клиенты не получают Спасибо:

  • за снятие наличных;
  • оплату коммунальных услуг;
  • переводы на банковские счета по реквизитам;
  • пополнение электронных кошельков;
  • покупку биржевых активов (валюта, ценные бумаги, металлы);
  • оплату лотерей, ставок, букмекерам, прочих игорных услуг;
  • платежи через интернет-банкинг;
  • шестой и последующие чеки в одном магазине в один день;
  • покупку товаров, запрещенных законом страны.

В программе не участвуют карты, выпущенные по счету ИП или юридического лица.

По кобрендинговым продуктам (МТС, Аэрофлот бонус) кэшбэк Спасибо начисляется только от партнеров.

Как отслеживать накопления бонусов

  1. В личном кабинете Сбербанка-онлайн, перейдя по ссылке бонусной программы Спасибо, баланс будет указан на открывшейся странице.
  2. В банкомате в одноименном разделе.
  3. Отправив СМС «Спасибо хххх», хххх – четыре последние цифры номера любой вашей карты. Стоимость запроса по тарифу обычного сообщения.
  4. Через USSD-команду *900*22#. Запрос бесплатен.

При возникновении сложностей клиентам доступна круглосуточная линия поддержки по телефону 900 с сотовых Билайн, Megafon, МТС, Теле2, Yota, а также 88005555550 с любых телефонов. Звонки по России бесплатные.

Как подключить бонусную программу

Способов несколько.

Через банкомат:

  • из главного меню нажмите кнопку бонусной программы;
  • укажите номер телефона для получения СМС;
  • подтвердите ознакомление и согласие с правилами;
  • дождитесь СМС с паролем, используйте его для быстрой обработки запросов при обращении в контактный центр.

По телефону:

  • на номер 900 отправьте СМС с текстом «СПАСИБО ****», где **** – 4 последние цифры номера карты;
  • получите СМС с кодом, которым вы можете подтвердить свое согласие с условиями программы;
  • после отправки вам придет пароль для обращений в контакт-центр.

В Сбере-онлайн с компьютера или через мобильное приложение:

  • зайдите в раздел Спасибо;
  • укажите номер телефона, @-адрес, подтвердите свое согласие с правилами;
  • вы получите на сотовый сообщение с паролем для быстрой идентификации личности контактным центром.

Как получить больше бонусов «спасибо» от сбербанка?

Желающим увеличить количество начислений стоит воспользоваться следующими подходами к повышению скорости накопления:

  1. постепенно повышать собственный статус в бонусной программе, следуя рекомендациями приведённой выше таблицы;
  2. участвовать в специальных акциях и предложениях банковских партнёров, которые дают дополнительные баллы;
  3. повысить траты в торговых точках партнёров или увеличить общий уровень расходов.

Эффективнее первый метод, но его использование заставит пользователей следить за большим числом факторов. Изменение статуса происходит каждые 3 месяца, считаемые очередным отчётным периодом.

Не следует отказываться и от второго подхода. Информацию о специальных акциях удастся отыскать на официальном портале программы.

Наименее эффективен третий вариант, поскольку его использование лишает бонусов смысла.

Кто может стать участником?

С 14 лет можно получить пластик в Сбербанке, подключить к нему программу лояльности. Оформление требует регистрации в РФ. Пенсионерам достаточно социальной карты, открывать дополнительную не нужно.

Кто может участвовать в программе «спасибо»

Мне предложили стать участником сразу, как только получил первую пластиковую карту Сбербанка и зарегистрировался в Сбербанк-онлайн. Сначала устно сообщили о такой возможности в отделении банка, затем прислали СМСку, после этого было письмо на электронную почту.

В правилах бонусной программы указано, что в ней могут участвовать все владельцы карт Сбера: дебетовых, кредитных и зарплатных. Единственное условие – нужно выразить свое желание, то есть зарегистрироваться. Владельцы карт Momentum (не именных, без указания владельца на лицевой стороне) могут регистрироваться не ранее чем через 5 дней после активации карты.

Счет бонусных баллов привязан к телефону и фамилии владельца карты. Когда у меня появилась сбербанковская кредитка, а потом и золотая дебетовая карта, бонусы Спасибо с каждой из них по-прежнему собирались в одну общую копилку.

Можно ли вывести бонусы или передать другому?

Опция не предусмотрена. По правилам клиент может использовать баллы исключительно сам. На практике между близкими знакомыми, родственниками иногда происходит взаимозачет:

  • держатель пластика расплачивается баллами за покупку у партнера, передает ее конечному пользователю за деньги;
  • скинулись на подарок, участник программы оплатил его бонусами, сэкономил свои средства, возможно обналичил некоторую сумму; как кредитка, только возвращать ничего не нужно!

Уровни «спасибо» от сбербанка

Согласно действующим условиям, предусмотрено 4 уровня привилегий «Спасибо» от Сбербанка. Основания для причисления пользователя к одному из них представлены в таблице.

Уровень Спасибо Большое спасибо Огромное спасибо Больше, чем спасибо
Совокупные расходы на покупки До 5 тысяч Свыше 5000 Свыше 5000 Свыше 5000
Доля трат по карте в процентах относительно других финансовых операций До 30% От 30% до 49,99% От 50 до 84,99 Свыше 85%
Оплата сторонних услуг картой Нет требований Нет требований Платежи отсутствуют Платежи отсутствуют
Среднедневной остаток финансов по карте Менее 10000 От 10000 От 10000 От 10 тысяч
Расход кредитных операций при использовании кредиток До 10% От 10 до 29,99 От 30 до 49,99 От 50%
Списание бонусов Требования отсутствуют Требования отсутствуют Не менее 1 раза Не менее 1 раза
Использование для оплаты мобильных устройств (технологии бесконтактной оплаты) или онлайн платёж Необязательно Необязательно От 1 раза От 1 раза
Совершение первой действительной операции по кредитке или действие со вкладом Необязательно Необязательно Необязательно 1 раз за отчётный период

Дополнительно следует рассмотреть привилегии, предоставляемые клиентам на каждом из 4 уровней.

Привилегия 1 уровень 2 уровень 3 уровень 4 уровень
Начисление бонусов от партнёров при проведении специальных акций
Начисление баллов при совершении покупок за каждый 100 потраченных рублей
Подключение дополнительных категорий (не учитываемых при стандартных условиях) покупок без использования бонусов 1 2
Подключение дополнительных категорий покупок с использованием бонусов 1 2
Конвертация бонусов на возмещение

За дополнительной информацией следует обращаться к операторам поддержки, позвонив по телефону контактного центра 900.

Через сколько начисляются бонусы «спасибо»?

Скорость начисление зависит от суммы расходов и типа покупки. Держателям пластиковых карт следует подготовиться к следующим срокам:

  • до 5 рабочих дней, если общий объём понесённых расходов не превышает 15 тысяч;
  • до 40 рабочих дней, если объём расходов по чеку превышает 15 тысяч рублей.

Иные сроки зачисления допускаются при участии владельца «пластика» в акциях. То, насколько быстро баллы пополнят баланс, следует уточнять в условиях каждого отдельно взятого предложения в соответствующем разделе официального портала.

Отзывы пользователей

Большинство отзывов отмечают приятную возможность получить бонусы без дополнительных трат. Имеются истории о негативном опыте. Он связан в основном с невозможностью воспользоваться кэшбэком. У некоторых клиентов бонусы сгорают из-за того, что ими не воспользовались за 3 года. Есть яркие истории о блокировке баллов на счете. Это происходит в следующих случаях:

  • не подтвержден номер телефона, отсутствует согласие с правилами участия в программе;
  • служба безопасности банка по условиям программы имеет право замораживать суммы, если сомнительно их появлении.

Покупательница из Уфы узнала в Евросети на кассе о блокировке свыше 12 тысяч бонусов, пытаясь заплатить за гаджет. По телефону горячей линии ей сообщили о необходимости предоставить сканы чеков по операциям, за которые были начислены баллы. Она не смогла расплатиться за покупку кэшбэком. Действия сотрудников были регламентированы правилами программы (п. 2.8), на которые соглашаются все участники.

В сети большое количество развернутых и хорошо структурированных отзывов, среди них есть положительные и отрицательные. Стиль написания ставит под сомнение объективность информации. Позволим себе сделать некоторые выводы из публикаций:

  • Конкуренты тратят свое время на черный PR, что свидетельствует о высокой привлекательности программы Спасибо и сложностях привлечь клиентов на альтернативный кэшбэк других банков. Разве довольный пользователь услуг какой-то кредитной организации будет писать длинный отрицательный отзыв о сбербанковских бонусах?
  • Сотрудники Сбербанка работают на поддержание рейтинга продукта, появляется много отзывов рекламного характера.

Вы можете узнать впечатления проверенных пользователей, обратившись к знакомым. Спросите несколько человек для объективной оценки.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
BestCreditOnline.ru