Как изменить способ подтверждения покупок с подписи на ПИН-код?

Что делать, если пин-код не пришел

Если при активации карточки сообщение с кодом для совершения транзакций так и не поступило владельцу, необходимо связаться со специалистом банка. Напишите в чат или обратитесь по номеру техподдержки, указанному на обороте пластика.

Что делать, если превышен лимит пин-кода?

В целях безопасности для карточек Тинькофф установлен лимит на количество попыток ввода индивидуального кода. После трехкратного неправильного введения PIN карточка блокируется. Блокировка подразумевает запрет на все операции по счету, карту не принимают ни в магазинах, ни при оплате через интернет, а банкоматы пытаются изъять такой пластик.

Инструкция по разблокировке:

  1. Позвоните по номеру, который указан на обороте карты.
  2. Сообщите сотруднику Тинькофф, что вы неправильно ввели ПИН-код три раза.
  3. Ответьте на ряд вопросов, чтобы вас идентифицировали как клиента.
  4. Дождитесь сообщения о разблокировке. Карта вновь готова к работе!

Один из вопросов оператора касается последних операций по карте. Будьте внимательны, отвечая сотруднику: неверная информация служит поводом для полной блокировки, после которой придется выпускать пластик заново.

В мобильном приложении

Для владельцев мобильного приложения от Tinkoff, можно выполнить смену самостоятельно, потратив на это пару минут своего времени. Для этого необходимо пройти несколько этапов:

  • зайти в приложение на телефоне;
  • выбрать пластиковую карту;
  • перейти в раздел «настройки»;
  • выбрать соответствующий подраздел;
  • указать дату рождения;
  • ввести новый pin.

Смена таким образом удобна тем, что для этого нет необходимости указывать прошлый код.

Как в тинькофф сменить пин, зная старый код

Если держатель пластика знает действительный пароль, пошаговая процедура, как изменить ПИН код на карте Тинькофф по телефону (находясь на территории России) следующая:

  • перевести мобильник в тональный режим либо вывести на экран цифровую клавиатуру;
  • набрать номер 8-800-555-10-10;
  • после соединения нажать клавишу «3» либо четко произнести «Изменить ПИН-код»;
  • ввести либо произнести старый код;
  • ввести / произнести новый, более удобный;
  • подтвердить изменение нажатием клавиши «1».

Выбирая удобные цифры, следует помнить о безопасности и предпочесть комбинацию, которую не смогут подобрать злоумышленники. Пароль не должен быть слишком простым (1234, 7777, 9876 и т.п.) совпадать с датой рождения держателя, частью номера карточки, серией паспорта.

Как восстановить пин-код?

В Тинькофф Банке не предусмотрена процедура восстановления пин-кода. Если клиент забыл его, то он может изменить текущий код на новый, поэтому восстановить забытый пин-код по карте Тинькофф никак не получится.

Как изменить пин-код на карте?

Для удобства клиентов в Тинькофф предусмотрено два варианта смены индивидуального карточного кода:

  1. через интернет – в приложении банка и личном аккаунте на сайте;
  2. с помощью оператора – через чат или по звонку в банк.

Как пользоваться картой без пин-кода?

Если клиент самостоятельно выбрал опцию «Отключить ПИН-код» в личном кабинете, то картой можно рассчитываться при оплате товаров и услуг. Но в этом случае продавец обязан попросить предъявить документ, удостоверяющий личность держателя, и сверить подпись на чеке с подписью на карте.

Без пин-кода доступны различные операции, производимые через интернет-банк или мобильный банк. В этом случае может потребоваться подтверждение одноразовыми паролями, высылаемыми на телефон.

Как снять деньги с карты, если забыл пин-код?

Снять деньги по карте Тинькофф без пин-кода невозможно. Но это не проблема. Если у вас под рукой телефон или компьютер, вы можете воспользоваться одним из вышеприведенных способов восстановления.

Тинькофф Банк предлагает удобные, современные сервисы и доступ к ним тоже должен быть удобным. Удаленная установка смена пина – легкий и простой способ в любой момент распорядиться своими средствами.

Смена пин-кода в личном кабинете

Изменить забытый пин-код по карте Тинькофф на новый можно в личном кабинете, расположенном на официальном сайте банка.

После входа в систему необходимо сделать несколько кликов:

  • выбрать карту, к которой необходимо сменить код;
  • в верхней строке найти вкладку «Действия» и выбрать в ней «Изменить ПИН-код»;
  • ввести в предложенном поле дату рождения;
  • на открывшейся странице выбрать по цифрам новый желаемый пин-код или воспользоваться генератором через ссылку «Сгенерировать ПИН-код»;
  • для подтверждения действий на номер телефона придет смс-сообщение с проверочным кодом, который необходимо ввести в соответствующем поле.

Смена пин-кода по телефону

Позвонив по бесплатному круглосуточному телефону 8 800 755-55-76, можно запросить замену пин-кода после полной идентификации, для прохождения которой необходимо сообщить оператору следующие сведения:

  • полные фамилию, имя и отчество;
  • дату рождения, номер паспорта и адрес регистрации;
  • номер карты;
  • точное кодовое слово, указанное в анкете.

После этого звонок переводят на робота, который дважды сообщает новый пин-код по цифре. Подтверждение производится в тоновом режиме через клавиатуру телефона.

Недостатком данного способа является риск ошибки в кодовом слове. Если он будет назван неверно, то оператор навсегда заблокирует карту. Чтобы вновь получить доступ к собственным средствам, потребуется перевыпуск карты, стоимость которого составляет 290 рублей.

Установить pin-код в приложении

  1. Войдите в приложение Tinkoff.
  2. Выберите нужный продукт – страница автоматически переключится на окно активации.
  3. Укажите кодовый номер.
  4. Дождитесь СМС с частью кода. Остальные цифры появятся на экране.

Через личный кабинет

Как изменить пин-код по карте Тинькофф самостоятельно и без лишних разговоров? Очень просто!

Авторизуйтесь в Личном кабинете, выберите нужный номер карточки, зайдите во вкладку «Действия» и нажмите пункт меню «Изменить пин-код».

Через сколько времени приходит новый пин-код

ПИН-код поступает посредством СМС на номер заявителя в течение 3 рабочих дней. Происходит это только после завершения процедуры активации. Подобным образом получение кода возможно только один раз, при его утере придется обращаться к процедуре смены кода.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
BestCreditOnline.ru