Зачем отелю данные банковской карты при бронировании?

Аннулирование заказа

1. Во избежание недоразумений аннулирование заказа должно всегда производиться через Систему. Для аннулирования
заказа важно, чтобы сообщение об этом своевременно поступило в соответствующее Средство/Объект размещения, что
обеспечивается функционалом Системы. Аннулировать бронирование можно только через Систему, используя ссылку и
код отмены, направляемые вместе с подтверждением о бронировании, высланным Пользователю по электронной почте при
оформлении бронирования.

После аннулирования заказа Пользователю высылается уведомление об отмене брони. В
случае, если по каким-то причинам Пользователь не имеет возможности отменить бронь с использованием ссылки и
кода отмены брони, рекомендуем связаться с отделом бронирования выбранного Средства/Объекта размещения для
отмены брони.

2. В случае использования электронной оплаты, а именно банковской карты, либо отложенной электронной оплаты
денежные средства будут возвращены на банковскую карту либо электронный кошелек, при помощи которых была
произведена оплата бронирования, в течение срока, установленного платежным сервисом, который, как правило, не
превышает 45 рабочих дней с момента отмены Пользователем брони через Систему.

В случае использования способа оплаты “Гарантия банковской картой” возврат, снятых с банковской карты
денежных средств, осуществляет Средство размещения. При отмене брони рекомендуем связаться со Средством
размещения для решения вопроса возврата денег удобным способом.

В случае позднего аннулирования заказа или незаезда Средство/Объект размещения вправе применить к Пользователю
штрафные санкции.
Правила поздней отмены, а именно сроки и размер штрафной санкции, устанавливаются каждым Средством/Объектом
размещения самостоятельно. Необходимо в процессе бронирования внимательно читать условия бронирования, правила
применяемых специальных предложений, а также условия позднего аннулирования, указанные на странице
Средства/Объекта размещения, на форме бронирования и в подтверждении бронирования.

В случае преждевременного отъезда клиента Средство/Объект размещения имеет право применить к штрафные санкции,
связанные с понесенными Средством/Объектом размещения убытками.

Бронирование

Компания TravelLine предоставляет Пользователю техническую возможность заключить с выбранным Средством размещения
договор о предоставлении услуги предварительного бронирования номеров (услуг), а с Объектом размещения – договор
найма жилого помещения.

Под Средством размещения следует понимать помещение, используемое для предоставления услуг размещения (Гостиница,
Санаторий, Отель, Мини-Отель, Гостиничный комплекс и прочие)

Под Объектом размещения следует понимать помещение, предоставляемое Клиенту в аренду за плату во временное
владение и пользование для проживания в нем по договору найма жилого помещения.

Под Проживанием следует понимать комнату/квартиру/дом в Объекте размещения или номер (и/или услуги) Средства
размещения в Средстве размещения.

Компания TravelLine не является агентом, выбранного Пользователем Средства/Объекта размещения. Компания
TravelLine оказывает лишь техническое содействие в согласовании Средством/Объектом размещения и Пользователем
условий договора о предоставлении услуги предварительного бронирования/ договора найма жилого помещения.

TravelLine не взимает с Пользователя какой-либо платы за использование Системы в целях бронирования Проживания в
Средствах размещения или аренды в Объектах размещения (далее – бронирования).

Пользователю запрещается перепродавать Проживание, забронированное через Систему. Пользователю запрещается
пересдавать забронированное Проживание третьим лицам.

Дополнительная информация

Вся информация в форме бронирования составлена с максимальной тщательностью. Однако ошибки и опечатки не исключены. Вся информация, касающаяся Средства/Объекта размещения (фотографии, описание Средства/Объекта размещения, его номеров и предлагаемых услуг, цены и т. д.) вводится самим Средством/Объектом размещения. Средства/Объекты размещения несут полную ответственность за любую неточную информацию, предоставленную таким образом.

Название «TravelLine» и логотип TravelLine являются зарегистрированными товарными знаками компании. Другие продукты и названия компаний, упомянутые на веб-сайте Средства/Объекта размещения или в форме онлайн-бронирования TravelLine, могут быть товарными знаками их владельцев.

Пользователь использует Систему на свой страх и риск. Система предоставляется Пользователю «как есть». TravelLine не несет никакой ответственности, в том числе ответственности за соответствие Системы целям Пользователя.

TravelLine не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Системы Пользователем.

Ответственность TravelLine в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации в любом случае ограничена десятью тысячами (10 000) российских рублей и налагается только по вине TravelLine.

Настоящие Правила представляют собой соглашение между Пользователем и TravelLine о порядке использования Системы и заменяют все предыдущие соглашения между Пользователем и TravelLine.

Защита информации

1. Данные, введенные Пользователем, передаются в Средство/Объект размещения в объеме, необходимом для
бронирования Проживания в Средствах/Объектах размещения. Кроме того, данные, введенные Пользователем, могут быть
использованы для передачи третьей стороне. Такая третья сторона может связаться с Пользователем по email,
например, в целях получения отзывов о качестве сервиса, забронированного Пользователем Средства/Объекта
размещения.

2. Соглашаясь с условиями настоящих Правил, Пользователь даёт свое согласие на сбор, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в адрес Средства/Объекта размещения и
обозначенных в пункте «а» параграфа 8 третьих лиц, обезличивание, уничтожение своих персональных данных:
фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство.

Указанные персональные данные
запрашиваются с целью предоставления Пользователям запрошенных услуг, либо ответа на запросы Пользователя.
Данные отображаются в подтверждении бронирования, отчетной и бухгалтерской документации. Такие данные, как адрес
электронной почты, используются для получения отзывов о качестве сервиса Средства/Объекта размещения.

Настоящее
согласие предоставляется Пользователем для осуществления любых, не противоречащих законодательству Российской
Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в пользовательском
соглашении целей, в том числе онлайн-бронирование клиентом выбранного Средства/Объекта размещения, составления
отчетной и бухгалтерской документации, получение отзывов о качестве сервиса забронированного Средства/Объекта
размещения.

В случае предоставления Пользователю рекламных и маркетинговых материалов ему также предоставляется возможность
отказа от получения таких материалов в будущем.

Изменение заказа

Технический функционал системы онлайн-бронирования TravelLine позволяет внести изменения по дате заезда или дате
выезда, по времени раннего заезда или позднего выезда, составу дополнительных услуг (только в Средствах
размещения), контактным данным гостя, комментарию гостя по заказу, категории номера (только в Средстве
размещения) в уже оформленный и подтвержденный Средством/Объектом размещения заказ.

Изменить указанные параметры
по вашему усмотрению можно только через систему TravelLine, используя ссылку, содержащуюся в подтверждении о
бронировании, высланном вам по электронной почте при оформлении заказа. Внесение изменений, которые повлияют на
стоимость предоплаты, внесенной с использованием любого из доступных на форме онлайн-бронирования способов
оплаты – не представляется возможным.

Предварительно проверив условия аннуляции заказа, вы можете отменить существующий заказ и оформить новый по
интересующим вас параметрам через Систему TravelLine.

Информация о средстве/объекта размещения

Принятая во всем мире классификация Средств размещения по количеству звезд указывает на уровень предоставляемого
Средством размещения сервиса. Эта информация не проверяется компанией TravelLine. Указанная в Системе
классификация Средств размещения указываются в Системе самими Средствами размещения.

Дополнительная информация, описание и стоимость Проживаний, местоположение Средства/Объекта размещения и прочая
информация указываются в Системе самими Средствами/Объектами размещений.

Компания TravelLine не несет ответственности за несоответствие действительности предоставленных
Средствами/Объектами размещения сведений.

Как происходит оплата по факту проживания

Оплатить услуги отеля можно наличными или банковской картой. Однако тут есть нюанс, касающийся той части средств, которые были заблокированы (заморожены) в качестве гарантии. Иногда это относительно небольшая сумма, а иногда — весьма солидная. Неудобства заключаются в том, что вам необходимо оплатить услуги проживания сразу в полном объёме, а заблокированная сумма вернётся только спустя несколько недель. Для туриста, у которого в конце отдыха нередко возникает нехватка денежных средств, это может стать серьёзной проблемой.

Прекрасным выходом из сложившейся ситуации является списание заблокированной суммы в пользу отеля с доплатой оставшейся части. Однако знайте — делать этого сотрудники отеля абсолютно не обязаны. Вы можете только попросить об этом надеясь, что они войдут в ваше положение. В редких случаях подобные ситуации могут доходить до крайности.

Стоимость проживания в средстве/объекте размещения

1. Все цены, указанные в Системе, определяются Средствами/Объектами размещения и действуют для всех случаев
бронирования в рамках Системы по параметрам, установленным Средствами/Объектами размещения.

2. Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. При бронировании
автоматически учитываются специальные ценовые предложения, установленные Средствами/Объектами размещения в
Системе. Средство/Объект размещения гарантирует, что заявленная в Системе стоимость Проживания имеет
обязательную силу для каждого бронирования.

3. Все цены действительны за один номер/комнату/квартиру/дом и выбранный период проживания, включая услуги
(услуги возможны только в Средствах размещения), указанные в описании Проживания, не подпадающие под категорию
платных услуг. Согласно внутренним нормативным актам, Средства/Объекты размещения обязаны устанавливать для
отображения в Системе конечные цены Проживания, включая налоги. Однако цены могут не включать некоторые налоги и
сборы, устанавливаемые местными органами власти.

4. Все цены в Системе онлайн-бронирования TravelLine указаны в рублях, при этом на форме бронирования имеется
возможность конвертировать указанные цены в иные виды валют.

Финансовая ответственность туриста после бронирования отеля

На туристических форумах регулярно можно встретить интересные вопросы о том, чем грозит предоставление «пустой» банковской карты в тех случаях, когда отель должен списать деньги. Не вдаваясь в этическую сторону вопроса, ответим, что по требованию отеля банк может списать платёж даже с дебетовой карты с нулевым балансом.

После того как карта уйдёт в минус, банк выставит претензию уже лично клиенту. На практике же, подобное развитие событий происходит крайне редко, только в случаях штрафных платежей (например, за неявку в отель). Как правило, если система бронирования не смогла совершить списание или блокировку средств, это оборачивается неприятностью именно для туриста — бронь на номер в отеле могут аннулировать.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
BestCreditOnline.ru