Задолженность по кредитной карте Сбербанка: Как узнать? Как погасить? Видео и комментарии

Взять официальную выписку с долгом в отделении

Официальную выписку с полной информацией по кредитке можно получить в отделении Сбербанка. Из нее можно также узнать задолженность. Для получения выписок можно обращаться в любой офис Сбербанка. При себе надо иметь паспорт.

Данный способ получения сведений нельзя назвать быстрым. Но только он позволяет получить документ с печатью банка. Клиенту он может понадобиться при обращении в различные официальные структуры (суд, правоохранительные органы и т. п.).

Если денег нет совсем для обеспечения даже обязательного платежа

…то вариантов решения вопроса не так много. Можно взять кредит или кредитную карту в другом банке и временно решить проблему с погашением обязательных платежей. Или же обратиться в Сбербанк и договориться о реструктуризации долга.

Заказать кредитку онлайн

Сбербанк — самый крупный банк РФ, и его кредитные карты пользуются популярностью у населения страны. Но перед заказом кредитки рекомендуется узнать о предложениях и других финансовых организаций. Они часто могут предложить более длинный льготный период, меньшую ставку или более интересный кешбэк и бонусы.

Ниже приведен топ лучших кредиток российских банков. Все их можно заказать онлайн буквально за несколько минут.

Как узнать задолженность по кредитной карте сбербанка?

Для разрешения ситуации с долгом по кредитке первое, что стоит сделать, это уточнить его точный размер. Узнать его можно несколькими способами, в зависимости от наличия времени и возможностей, это могут быть.

Варианты:

  • Уточнение информации в ближайшем отделении банка,
  • Отправка информационного запроса по смс,
  • Уточнение информации по горячей линии банка,
  • Использование интернет – банкинга,
  • Уточнение информации в терминалах банка.

То есть, получить сведения о наличии и размере задолженности достаточно просто и в дистанционном формате. Рассмотрим методы уточнения задолженности более детально.

Кредитные каникулы в связи с коронавирусом

Пандемия коронавируса стала причиной финансовых проблем у многих жителей РФ. Сбербанк учитывает этот момент и старается оказывать заемщикам максимальную поддержку. Держателям кредитных карт предлагаются кредитные каникулы по 106-ФЗ и возможность рефинансирования. Главное условие для участия в программах — снижение дохода более чем на 30 % по сравнению с прошлым годом и возможность подтвердить этот факт.

По собственной программе Сбербанка предоставляется возможность рефинансировать кредитку с помощью потребительского кредита на 2 года. В этом случае сумма задолженности не имеет значения.

Кредитные каникулы по 106-ФЗ держателям кредитных карт Сбербанка доступны на следующих условиях:

  • Размер кредитного лимита не должен превышать 100 тысяч рублей. Если он больше, то воспользоваться программой нельзя.
  • По программе предоставляется отсрочка по всем платежам длительностью до полугода.
  • Долг не прощается: его нужно будет погасить после завершения кредитных каникул.
  • Во время каникул проценты начисляют по ⅔ средней ставки по рынку (около 14,5 %).
  • На время каникул расходные операции по кредитной карте недоступны.
  • Прекратить каникулы можно досрочно, обратившись в банк.
  • Если в течение 90 дней с момента подачи заявки клиент не предоставит документов о снижении дохода, участие в программе аннулируется и банк начислит все положенные пени.

Заявку на кредитные каникулы в Сбербанке можно подать через официальный сайт и по телефону 8 800 200-82-00.

Мобильное приложение

Фирменное приложение Сбербанка позволяет владельцу кредитной карты быстро узнать данные о задолженности, предстоящих платежах, доступном остатке и другую полезную информацию. Распространяется оно бесплатно и доступно в вариантах для Android и iOS.

Для просмотра сведений о задолженности нужно выполнить вход в приложение, найти в списке нужную карточку и перейти к просмотру полной информации по ней. Здесь же при желании можно ознакомиться с историей операции.

Обязательный платеж по карте

Если у клиента есть долг по кредитной карте, он обязан о нем узнать и своевременно его выплатить. Причем нужно погашать его в соответствии с условиями договора. Сбербанк не устанавливает минимальной стандартной суммы платежа, а предлагает рассчитывать обязательный платеж как 5 % от суммы задолженности на отчетную дату плюс начисленные проценты.

При внесении обязательного платежа кредитный лимит будет автоматически восстановлен на сумму, уплаченную в счет погашения задолженности. Если клиент не внес платеж или внес его в размере меньше установленного, у него возникает просрочка.

При нарушении держателем кредитной карты обязательств по договору Сбербанк может предпринимать следующие действия:

  • принудительно списать сумму платежа с других карт, счетов клиента (например, зарплатной карточки, если на ней есть деньги);
  • начислить неустойку, штрафы и пени в соответствии с условиями договора;
  • заблокировать кредитку;
  • расторгнуть договор и потребовать полного погашения задолженности;
  • привлечь к работе по возврату задолженности коллекторов;
  • обратиться в суд и инициировать принудительное взыскание долга.

Дополнительно данные о просрочке попадут в БКИ и отрицательно повлияют на кредитную историю заемщика.

Оповещения о задолженности

Банк каждый месяц рассылает всем держателям кредиток сообщения с данными по сумме долга, размеру и дате платежа. Все сведения в нем указываются на отчетную дату. Поступает сообщение обычно в течение 1–5 дней после наступления отчетной даты. Рекомендуется всегда внимательно читать СМС от банка.

Иногда клиенты Сбера могут столкнуться с тем, что сообщения от банка не приходят. В этом случае можно попробовать выполнить следующие действия:

  • Убедиться, что память телефона не переполнена, и при необходимости удалить лишние сообщения.
  • Перезагрузить телефон.
  • Проверить, что номер 900 не внесен случайно в черный список.
  • Обратиться в службу поддержки банка и оператора сотовой связи.

Часто проблемы с доставкой СМС носят лишь временный характер и связаны с техническими сбоями на линиях связи. В этом случае сообщения доходят, но с задержкой в 1–3 дня.

Отчет по кредитной карте

Еще один вариант узнать о задолженности — посмотреть отчет, направленный по электронной почте. Заказать его можно в Сбербанке самостоятельно в любой момент через интернет-банкинг, выполнив следующие действия:

  1. После выхода в сервис выбрать кредитную карту и перейти к просмотру информации по ней.
  2. Нажать на ссылку «Заказать отчет по email».
  3. Выставить нужный период, другие параметры и указать email.

Погашение долгов

Выявление суммы задолженности и минимального обязательного ежемесячного платежа предполагает ее погашение в установленные договором сроки. Иначе на образовавшуюся задолженность будут начисляться дополнительные проценты штрафов. Главное обеспечить перечисление обязательного ежемесячного платежа в льготный период.

Правила погашения долга по кредитной карте сбербанка

Правила погашения долга по кредитной карте прописаны в договоре кредитования, они являются обязательными для всех держателей карт:

  • Долг подлежит погашению в срок, который установлен договором, как льготный период. В этом случае проценты за пользование деньгами банка не будут взиматься.
  • Если в льготный период долг не был погашен, то погашению подлежит долг со всеми начисленными процентами и штрафами.
  • Погашать долг необходимо своевременно, так как проценты на использование средств начисляются ежедневно.

При реструктуризации

…составляется новый график погашения задолженности по кредитной карте или предоставлении отсрочки в выплате платежа. Для оформления отсрочки платежа или реструктуризации кредита необходимо предоставить банку документы, которые будут подтверждать наличие временных финансовых сложностей (справки о временной нетрудоспособности, документы об увольнении по сокращению штата, справки о снижении уровня дохода, документы о потере кормильца или появление иждивенца в семье и так далее).

Смс на номер 900

Один из самых простых способов получения данных о задолженности и предстоящем платеже по кредитной карте — СМС-банкинг. Клиенту, чтобы узнать эту информацию, нужно создать новое текстовое сообщение, ввести в нем слово «ДОЛГ» и отправить на телефон 900. Сведения придут в ответном СМС.

Данный способ позволяет узнать долг даже при отсутствии доступа к интернету. Он работает на любых телефонах.

Состав задолженности по карте

Выдавая кредитную карту, Сбербанк устанавливает для клиента определенный кредитный лимит. Это та сумма, которую можно взять в долг в любое удобное время. Задолженность формируется только после совершения операций по кредитке, например после покупки или снятия наличных.

В состав задолженности входит:

  • Основной долг. Это та сумма, которую клиент потратил на покупку или снял наличными.
  • Проценты и комиссии за пользование деньгами банка. По обычным покупкам могут начисляться только проценты, а за снятие наличных будет взята еще и комиссия.
  • Комиссии за обслуживание. Выпуск кредитной карты в Сбербанке всегда бесплатен, но за ее обслуживание может взиматься ежегодная плата по тарифам финансовой организации.
  • Пени, штрафы и неустойки. Они начисляются в соответствии с договором, если допущена просрочка. У клиентов, добросовестно выполняющих обязательства, этих сумм в составе задолженности никогда не бывает.
  • Плата за дополнительные услуги. Это может быть страховка или другие опции.

Клиенту важно понимать, как узнать долг по кредитной карте Сбербанка, контролировать его и погашать своевременно.

Терминалы банка

В банкоматах и терминалах банка так же можно уточнить информацию о состоянии своего счета. Для этого потребуется либо номер карты, либо номер кредитного договора. Для получения информации достаточно ввести карту в принимающее устройство, ввести пин-код и выбрать вкладку «проверка баланса».  На экран устройства будет выведена сумма задолженности по карте и имеющийся лимит кредитования.

Эта же информация может быть распечатана на чеке. Кроме того, в терминалах и банкоматах долг можно оперативно и погасить.

Через оператора

Если по каким-то причинам самостоятельно узнать задолженность не получилось, можно обратиться за помощью по телефону 900. Подсказать информацию может автоинформатор, а если ничего все равно не получается, нужно дождаться ответа специалиста. Он обязательно поможет с решением вопроса.

Работает служба поддержки владельцев кредитных карт Сбербанка круглосуточно. При разговоре с оператором может потребоваться сообщить данные паспорта и кодовое слово.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
BestCreditOnline.ru